Du kannst jetzt ein Angebot erstellen, ohne deinen Kalender durch eine Buchung zu blockieren.
Das Erstellen eines Angebots ist sehr hilfreich für telefonische oder E-Mail-Anfragen.
Smoobu berechnet automatisch einen Preis für den Aufenthalt und speichert das Angebot unter "Buchungen - Status - Angebot", ohne Daten zu blockieren. Wenn sich der Gast also nicht dazu entschließt, seine Anfrage in eine Buchung umzuwandeln, musst du den Zeitraum nicht mehr manuell freigeben.
Wenn der Besucher interessiert ist und das Angebot annehmen möchte, kannst du es in eine Direktbuchung umwandeln, indem du unter "Buchungen" rechts auf "Status" klickst und dann einen Haken bei "Angebot" setzt. Danach klickst du auf den Namen des Gastes und auf "Neu buchen".
Oder du klickst auf den Namen des Gastes und dann auf "Details" und auf das "Neu buchen"-Symbol.
Oder du fügst in deiner Email einfach den Angebotslink ein, der sich in den Buchungsdetails befindet bzw. nutzt den Platzhalter dafür in deiner Angebots-Email-Vorlage.
Zu den weiteren Vorteilen dieser Funktion gehören:
- Es werden die Kontaktdaten deines potenziellen Gastes gespeichert
- Du kannst die von dir verschickten Angebote im Auge behalten
- Du vermeidest Preisfehler und du benötigst keinen Taschenrechner!
- Rabatte für Langzeitaufenthalte werden automatisch berechnet
- Erstelle und sende PDF-Angebote über die Rechnungserstellungsfunktion
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
1) Klicke auf "Buchung eintragen". Fülle die Details wie gewohnt aus - hier eine Erinnerung
2) Anstatt auf "Speichern" zu klicken, klickst du auf den blauen Pfeil direkt daneben und wählst "Angebot erstellen". Siehe unten:
Daraufhin wird dieses Angebot in deiner Buchungsliste angezeigt, wenn du über "Status" filterst.
3) Gehe zur Buchungsliste und suche diese Buchung bzw. das Angebot mit den Filtern oder anhand der Suchleiste
Und schicke dem Gast das Angebot, indem du auf den Namen des Kunden klickst und dann auf "Details".
Anschließend wählst du rechts die Email-Vorlage, die du für dein Angebot erstellt hast aus und verschickst das Angebot.
4) Der Gast kann das Angebot über den Angebotslink bestätigen. Diesen findest du in den Details des Angebots oder du fügst dafür einfach den Platzhalter in deiner Email-Vorlage ein, dann wird er automatisch eingetragen.
Alternativ:
Wie bereits am Anfang kurz erklärt, kannst du ein versendetes Angebot auch weiterhin manuell bestätigen und in eine aktive Buchung umwandeln. Klicke hierfür auf die Schaltfläche "Erneut buchen", um dieses Angebot in eine bestätigte Buchung umzuwandeln. Diese Aktion synchronisiert die Buchung mit allen verbundenen Kalendern (Portale, Webseite). Allerdings wird die Bestätigungsemail für diesen Vorgang nicht automatisch vom System verschickt, sondern muss manuell an den Gast geschickt werden.
Hier zur Erinnerung:
a- Nachrichtenvorlagen - benutze gerne die "Quotation for stay" Nachrichten-Vorlage
b- Wie versendet man Nachrichten
Diese Funktion befindet sich derzeit im BETA-Test. Feedback ist willkommen!
Kommentare
11 Kommentare
Vielen Dank für die überaus hilfreiche Funktion. Allerdings fehlt mir immer noch die Möglichkeit ein Angebot als PDF senden zu können. Man kann es nach wie vor nur als Rechnung senden und nicht als Angebot.
VG
Team
Haus Henni
Eine super Funktion. Sie wäre mit folgenden Änderungen aber noch viel hilfreicher:
- Die optionale Möglichkeit, den Kalender doch zu blockieren.
- Ein einstellbares Ablaufdatum, nach dem eine Kalenderblockierung automatisch aufgehoben wird, sofern das Angebot nicht in eine Buchung umgewandelt wurde..
Hintergrund: Wir räumen Gästen häufig eine Frist ein, in der wir eine Ferienwohnung für sie für eine bestimmte Zeit reservieren. In der Zeit soll niemand buchen können. Mit der Ergänzung der Funktion müssten wir ausgelaufene Reservierungen nicht mehr von Hand löschen. Und ab und zu kann es vorkommen, das wir eine Reservierung vergessen - sie also weiter den Kalender blockiert, obwohl nicht gebucht wurde. Das fällt auch nicht sofort auf, weil wir Reservierungen als Buchungen eintragen müssen. Das Problem würde dann nicht mehr auftreten.
Schöne Grüße
Apartments Maurer
Als Idee könnten Angebote in der Cockpit Kalenderübersicht farblich anders als feste Buchungen dargestellt werden (bspw. nur einen Rahmen), damit man auf den ersten Blick sieht, dass hier ein Angebot gemacht wurde, aber noch keine definitive Buchung vorliegt.
Ansonsten super Funktionen! Danke für die stetige Weiterentwicklung.
Rainer - Fewos Timm
Guten Morgen,
toll, dass ihr die Zeit für neue Features genutzt habt, Daumen hoch.
Ich habe testweise ein Angebot erstellt für meinen Testaccount. Das provoziert direkt einen Emailversand, der eine Buchungsbestätigung versendet. Zwar ist der Zeitraum nicht blockiert, der Gast aber sicher sehr verwirrt, wenn er statt eines Angebotes eine Buchungsbestätigung erhält.
Die pdf Funktion habe ich, wie Dr. Schulte, ebenfalls nicht entdeckt.
Ein großes LOB noch für eure Gutscheinfunktion. Wenn SMOOBU künftig noch eine "Newsletterfunktion" implementieren würde, dann kann ich an Gäste, die einem Newsletter zugestimmt haben, Angebote und Aktionen künftig in einer Sammelemail zukommen lassen.
Gruß
Boris
DIE Mansarde !
Hallo, vielen Dank für die neuen Funktionen. Ich schließe mich an, die Versendung einer Buchungsbestätigung verwirrt die Kunden, wie kann man das Vermeiden? Newsletter fände ich auch toll!
Wolfram Schmidt
einen kleinen Workaround habe ich gefunden.
Als erstes bei den Einstellungen-> Nachrichten die beschriebene Vorlage aktivieren.
Dann Einfach einen Angebotszeitraum anlegen (ohne Eingabe von Kundendaten).
Dann bei Buchungsübersicht nach „Angebot“ sortieren.
Das Angebot bearbeiten und die Kundendaten jetzt erst eintragen. Daraufhin wurde bei mir ein Angebot versendet.
Leider funktioniert jedoch beim Aufruf des Online Check-In Links, welchen ich ebenfalls in der Mail hinterlegt habe, die Seite nicht. Man kann keine Check-in Daten eintragen, die Seite lädt zwar, bleibt aber leer. (Ich habe den integrierten Smoobu-Check-In aktiviert und auch den entsprechenden Link. Leider funktioniert das nicht)
Hallo zusammen,
die Mails werden jetzt nicht mehr bei einem Angebot verschickt, das war ein Bug tatsächlich.
Wir haben jetzt auch bei den Nachrichten ein Template erstellt zur Nutzung. Dieses muss dann nur einmal über Mail senden verschickt werden. Der Online Checkin funktioniert evtl. bei Angeboten noch nicht.
Eine Umwandlung in eine tatsächliche Buchung ist möglich auf der Detailseite.
Eine PDF Funktion vermeiden wir noch, da diese die Spamwahrscheinlichkeit einfach erhöht. Wir können wirklich nur empfehlen PDFs z.b. auf Dropbox, Google, oder einem anderen Portal hochzuladen und dann in der Nachricht den Link dorthin einzufügen. Dann funktioniert der PDF Versand auch bei Nachrichten an Airbnb und booking.com
https://www.dropbox.com/de/features/share/send-large-files
Viele Grüße
@Philipp,
Danke für das schnelle Feedback und die Umsetzung. Wieder einmal mehr: Toller Support!!!
Bzgl. Online Check-In:
Dieser funktioniert bei uns gar nicht. Die Seite bleibt immer leer.
Auch unabhängig von einem Angebot.
In der Gäste App bleibt beim Aufruf des Online Check In auch alles leer.
Vielleicht wollt ihr das mal überprüfen, vielleicht bin ich auch einfach zu „doof“ und mache etwas falsch. Aktuell habe ich die Option wieder ausgeschaltet.
VG und weiter so 👍
Philipp,
super, das klappt sehr gut bei uns, wirklich sehr schöne Funktion, vielen Dank dafür!!!!
Wie kann ich ein Angebot löschen?
Hallo Martin,
aktuell ist es noch so, dass du ein Angebot nur löschen kannst, indem du es neu eingebucht hast. Danach kann man es löschen, indem man "Stornieren".
Viele Grüße
Raffaella
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