Gäste App - Elektronische Gästemappe 🎥

Kommentare

43 Kommentare

  • Apartments Sissi&Franz

    Toll die digitale Gästemappe. Es wäre schön, wenn man Piktogramme auswählen könnte statt dem "i" Infobutton. zB einen Schlüssel für die Schlüsselübergabe u.v.m.


    Zudem finde ich es Schade, dass man die "Platzhalter" aus den Nachrichten nur dort anwenden kann. Würde ich das nun in der Gästemappe anwenden können (also die Verlinkung gleich funktionieren), würde ich den Schlüsselcode bei der Buchung unter "Notiz" hinzufügen und könnte diesen dann jedem einzelnen Gast über die Gästemappe mitteilen, indem ich den Platzhalter [note] beim "i"-Button "Schlüssel" einfüge. Oder so ähnlich halt! :-) 

    Weiters frage ich mich, wo das Tourenangebot herkommt? 

    Habe mir die Gästemappe selbst geschickt, schade, dass die Mails fast immer als Spam kategorisiert werden und man aufgefordert wird, keine Links aus dieser Nachricht zu öffnen.

     

    Danke für eure Mühen - es ist toll, Smoobu-Kunde zu sein! 

    Manuela

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  • Philipp

    Hi Manuela,

    danke für die Anregungen und die Rückmeldung! Punkte stehen schon auf der Entwicklungsagenda. Zur Vollständigkeit habe ich diese aber auch im Artikel mit aufgenommen. Das Tourenangebot kommt derzeit von getyourguide.com, auch ein Berliner Unternehmen.

    LG

    Philipp

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  • Apartments Sissi&Franz

    Wow - danke für die rasche Antwort! Und toll, für die positive Rückmeldung. Hoffe, GetYourGuide vergisst Südtirol nicht ;-) sonst bleibt unser Tourenangebot leer! 

    LG

    Manuela

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  • Sven Thienemann

    Es wäre gut, wenn ich die verschiedenen 'Bausteine' in der App selbst anordnen könnte, je nach eigener Priorität.

    Vielen Dank und Grüße

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  • Philipp

    Hallo Irene,

    Ist jetzt verfügbar :)

    Viele Grüße

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  • Sabrina Lips

    Mir gefällt die Gäste App sehr gut.

    Jedoch fehlt auch mir ein ICON -> ein Fahrrad !

    Wenn man nicht den passenden ICON hat, ist es schwierig eine Alternative zu finden.

    Grüße

     

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  • Philipp

    Hallo Sabina,

    wir sammeln noch weitere Vorschläge für Icons. Das Fahrrad gibt es dann auch bei dem nächsten Update!

    Grüße

    Philipp

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  • Familie Zelic und Frommen

    Tolle Funktion, das kann und wird die Kommunikation sicher vereinfachen. 

    Ich hätte aktuell folgende Anmerkungen dazu:

    - Die Reihenfolge der Inhalte lässt sich nicht nachträglich verändern (hab aber schon gelesen, dass dieses in Planung ist)

    - Die Inhaltsüberschrift ist gleich dem Name des Buttoms und diese Information verwendet Ihr dann auch in der Admin-Übersicht. Wenn ich nun für verschiedene Apartments z.B. unterschiedliche WiFi Informationen bereitstellen möchte, kann ich diese in der Übersicht nicht unterscheiden. Um das zu ändern, habe ich die Überschriften erweitert, mit dem Ergebnis diese Information nun auch um der Gäste-App zu finden. Hier wäre es m.E. von Vorteil eine Beschreibungsfeld für jeden Inhalt einzuführen, welches nicht in der Gäste-App angezeigt wird und der Übersicht bei der Einrichtung dient.

    - Ich fände es gut, wenn man angelegte Inhalte als Doublette anlegen könnte, um diese anschließend manuell zu bearbeiten.

    - Eine Gruppierung der Inhalte scheint mir sinnvoll, vor allem wenn viele Individualisierungen erforderlich werden.

    - Icons: Eine angedeutet Karte wäre toll. Kombinierte Icons wären auch nicht verkehrt, z.B. Flugzeug und Auto für Anreiseinformationen. Vielleicht ist es auch denkbar, dass man 2 Icons auswählen kann, die beide (ggf. kleiner) angezeigt werden.

    Danke und Grüße

    Zeljko

     

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  • Petra Wershofen

    Hallo, 

    es wäre schön wenn auch der ganze Hausname erscheinen würde. 
    Wir haben uns leider einen sehr langen Namen ausgesucht. Nordsee Wellness Huus
    Dieser passt leider nicht in die Spalte für den Hausnamen rein, also wird er auch nicht ganz in der Gästemappe angezeigt. Sieht so einfach doof aus. Wäre es möglich das Feld für die Objektnamen zu verlängern, so das es ganz rein passt? 


    Ansonsten ist das eine tolle Idee. Wir waren schon auf der Suche nach einer App. 
    Danke schön. 

    mfg Petra 

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  • Edda und Bernd Ebeling

    Hallo Philipp,

    Sehr geehrtes Smoobu Team,

    vielen Dank für die schöne Erweiterung. Unsere Gäste werden sich darüber sehr freuen. 

    Wir haben gleich alles ausprobiert. Vielen Dank, dass Ihr es schafft, Euer System wirklich übersichtlich und  bedienerfreundlich für Gast und Gastgeber zu programmieren. Dahinter steckt sehr viel vorausschauende Planung.

    Ein paar Anregungen und Hinweise, würden wir Euch gerne mitgeben:

    • Sehr schön wäre es, wenn man den Kartenausschnitt in die Handynavigation von Google überführen könnte, damit die Gäste damit gleich losfahren können. Vielleicht einen Link fest ein-programmieren?
    • Für den Telefon Link und die Webseiten klappt das super. 
    • Kommt der Links zur Gäste App durch die Nachrichten-Filter von Booking und Airbnb. Diese werden ja immer verändert?
    • Bilder können nur vom IPad nicht vom PC hochgeladen werden?
    • Icon für Bäcker, Wanderwege, Lageplan, Facebook wären schön.
    • Sehr schön wäre, wenn man gleich in dem hellblauen Feld über oder neben der Anschrift des Gastes das Logo des Vermieters einfügen könnte. 
    •  In unserer Handy Darstellung gibt es Zeilenumbrüche im Namen des  Gastes, die eigentlich nicht sein müssten. In der Desktop Ansicht nicht.  
    • Sehr schön wäre, wenn sich das Google Logo als "Lage" in die anderen Felder gestalterisch integriert !
    • Beim aufrufen einer neuen Kategorie auf dem Handy und PC, ist die Überschrift immer gerade verschwunden. Das erschwert die Orientierung.
    •  Evtl. könnte man die weiße Grundfarbe individueller in der Hauptfarbe des Gastgebers einstellen können. Dann gibt es eine größere Gastgeber-Verbundenheit
    •  In der HTML Variante ist keine Schriftart wählbar?
    •  Kann man die Grundsprache auch Deutsch einstellen?

    Vielen Dank für Eure klasse Arbeit.

    Viele Grüße Bernd E.

     

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  • Familie Zelic und Frommen

    Hallo Smoobu Team,

    mir ist gerade aufgefallen, dass

    • bei mir keine Spiegelpunkte angezeigt werden, außerdem
    • wird das Wetter Icon angezeigt, obwohl ich es für den Zeitraum deaktiviert habe.

    Weitere Anregungen:

    • Die Vorschau sollte für jede einzelne Phase verfügbar sein, also getrennt für vor, während und nach dem Aufenthalt
    • Die Reihenfolge sollte für die einzelnen Phasen getrennt auswählbar sein.

    Danke & Grüße

    Zeljko

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  • U.Naruga

    Moin Smoobu Team,

    wenn ich [guestAppLink] in die Mail eingeb, erscheint auch nur [guestAppLink], aber kein Link.

    Könnt Ihr mir bitte einen Tip geben, was da schief läuft?

    Danke und beste Grüße

    U.N.

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  • Mario Graff

    Hallo,

    die ersten Gäste sind begeistert von der Übersicht.

    Und es erleichtert die eigene Arbeit sehr.

    Wunsch von mir: Kann die Karte individualisiert werden? Eigene Restaurant- und Ausgehtipps...

    Getyourguide wird sich wohl nie in unsere Provinz verirren, so dass ich diese Lücke damit schließen möchte.

    Viele Grüße, Mario

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  • Petra Wershofen

    Liebes Smoobu-Team, 

    ich würde mich über eine individuelle Anrede der Gäste freuen. Im Englischen spricht man sich zwar mit Du an im Deutschen ist das aber eher unüblich. Mit einer persönlichen Anrede könnte man auch "Moin" oder "Grüß Gott" oder "Grüzi" sagen, wenn man möchte. 

    Wenn ich ein Icon ausgesucht habe, wie deaktiviere ich es um ein "i" zu bekommen. Das erscheint ja automatisch, wenn ich kein Icon auswähle. Wie bekomme ich das wieder angezeigt? 

    Es wäre auch toll wenn ich PDF´s einfügen könnte. Ich habe viele Anleitungen als PDF und bekomme Sie so nicht in die App.

    Ansonsten ist die App mega!!! Echt toll das ihr so etwas entwickelt habt. 

    Lieben Dank und viele Grüße 
    Petra Wershofen 

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  • Till Mertens

    Hallo Philip,

     

    also ich habe jetzt mal ein paar Tage gewartet ehe ich was schreibe. 


    Das grösste Problem ist nach wie vor die Preisangabe sollte jemand noch mal buchen wollen. Bei uns staffeln sich die Preise nach Anzahl der Gäste...das lässt sich nicht darstellen (aber Okay...das kann man ausblenden).

     

    Ist super das jetzt soooo viele icons vorhanden sind. Ich würde aber gerne mehrer auswählen und etwas dazu schreiben.... aber ich kann nur eins für die Gästemappe auswählen.

    Viele Grüsse

    Till

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  • Till Mertens

    Ich nehme alles zurück und behaupte das Gegenteil was die Icons angeht...drag and drop...das müsst Ihr auch dazuschreiben :-)

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  • Susanne Seifert

    Allgemein gefragt. Wie realisiere ich ein bild mit einem link zb. um ein whats app chat icon einzubinden? geht das bereits im Standard?

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  • Lothar Gramelspacher

    ich würde gerne die Touren deaktivieren können

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  • René Gruner Lena Erber

    Wenn ich den [guestAppLink] einfüge erscheint zwar der Link in der Nachricht aber dieser kann nicht einfach angewählt werden.

    Der Gast muss sich diesen erst in den Browser kopieren.

    Könnte man dies noch anpassen?

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  • Florian Seifert

    Ich finde die neue App aufgeräumter. Unsere Kunden Waren auch von der alten App begeistert. Vielen Dank! Über Geschmack kann man ja bekanntlich streiten. Daher würde es uns sehr helfen, wenn man den Look and Feel beeinflussen kann. Blau passt zu und so gar nicht. Konfiguration der Icon Farbe, Header Farbe würde schön einmal viel ausmachen. Schön wäre es auch, wenn man eigene Icons einbinden könnte (zb fontawesome)

    Mir ist dann noch folgendes auf dem iPhone X aufgefallen. Bei Navigation aus dem Menü wird die entsprechende Überschrift nicht angezeigt. Vmtl da der Anker darunter platziert ist - die Überschrift aus dem sichtbaren Bereich rutscht. Es wäre schön wenn die Überschrift noch lesbar wäre.

    Nicht so glücklich ist in unserem Fall die Wettergrafik. Badewasser bei Schnee und -2 Grad im Skigebiet 😂. —> konfigurierbare Header Grafik oder zum Wetter passende Grafik wäre wünschenswert — sicher nicht Prio 1

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  • Stefanie Alexy

    Tolle App und mir persönlich gefällt das neue Erscheinungsbild. In Eurem eigenen Beispiel habt den Menüpunkt „your Host“ integriert-den kann ich in meiner Version leider nicht finden!

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  • Ulrich Kraemer

    Scheint der Anfang einer tollen Lösung zu sein.
    Für mich ist insbesondere die Forderung von Zahlungen für zusätzliche Dienstleistungen interessant. Ich komme aber leider nicht dahinter, wie ich diese Zahlungsaufforderung aufsetze. Ist eine Zahlung ausschliesslich über PayPal möglich? Wie wird wird meine PayPal-Konto mit der Gäste-Mappe bzw. Zahlungsaufforderung verknüpft? Der Platzhalter tut es ja nicht...
    Ich würde mich über eine Anleitung sehr freuen.

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  • Philipp

    Hallo Ulrich!

    Sobald Stripe als Zahlungsdienstleister für das Buchungstool hinterlegt ist funktioniert die Kreditkartenzahlung auf hier. PayPal lässt sich mit der Gästemappe noch nicht verbinden. Per Rechnung geht natürlich auch immer.

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  • DIE Mansarde !

    Hallo Philipp,

    derzeit befinde ich mich noch in der kostenlosen Testphase, bin aber bereits mehr als überaus angetan und begeistert.

    Aktuell versuche ich die Gäste-App zu erstellen, was soweit funktioniert. Schicke ich mir selbst den Link, dann erscheinen die Grundinfos wie Anrede, Wetter, Nachrichten und alle wählbaren Standardelemente jedoch nur in englischer Sprache. Eigens erstellte Elemente erscheinen natürlich auf Deutsch bzw. dem eingetragenen Titel.

    Gibt es eine Möglichkeit die Titel usw. selbständig anzupassen ?

    Danke

    Boris

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  • Philipp

    Hallo Boris.

    danke für das Feedback, Dann ist in dem Fall die Buchung auf Englisch eingestellt. Unter den Buchungsdetails kannst du die Sprache anpassen. Die Titel werden automatisch übersetzt. die eigen erstellten Elemente sollten auch am Besten mit englischer Sprach erstellt werden und dann auf deutsch "übersetzt" 

    Viele Grüße

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  • DIE Mansarde !

    Hallo Philipp,

     

    das hat geklappt...SUPER und vielen Dank. Jetzt kann es ja quasi nur noch aufs Jahresabo hinauslaufen ;-)

     

    Gruß

    Boris

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  • Philipp

    Na das will ich aber auch hoffen ;)

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  • Wolfram Schmidt

    Vielen Dank für die tolle Erweiterung, da ist Smoobo anderen Anbietern um Längen voraus. Ich fülle die App fleißig mit Inhalten, dabei fiel mir jetzt folgendes auf: die Nachrichten, welcher der Gast aus der App heraus versendet tauchen zwar in den Buchungsdetails und auch in der Nachrichtenübersicht auf. Ich erhalte aber auf meinem Emailaccount keine Benachrichtigung über die eingehende Nachricht des Gastes. Dies wäre wichtig, gerade im Notfall (Wasserrohrbruch etc.) Ist dies möglich, mache ich etwas falsch? Vielen Dank und viele Grüße, Wolfram

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  • Simon Führt

    Moin, ich bin gerade dabei die Gäste-Mappe für mich einzurichten und habe eine Frage zur Karte: Gibt es die Möglichkeit andere Beherbungsbetriebe auszublenden? Ich finde es wichtig, dass meine Gäste Geschäfte, Gastronomiebetriebe, ÖPNV und andere POIs sehen können, allerdings möchte ich meine Gäste ungerne auf das Angebot meiner Mitbewerber aufmerksam machen.

    Danke und Gruß,

    Simon

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  • Markus Renninger

    Hallo!

    Die Gästemappe ist wirklich super und bringt wirklich gute Vorteile für die Gäste!

    Gibt es die Möglichkeit den [guestapplink] in der Nachricht, auch direkt als Hyperlink zu versenden?

    Das würde das ganze nochmal barrierefreier für die Gäste machen.

    Freue mich über eine Info!

    Viele Grüße

    Markus

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