Parnter: Swikly (solución de sistema de pago de la UE)

 

Ten en cuenta: Swikly actualmente solo está disponible en la moneda euro.

¿Qué es Swikly?

Swikly es un sistema de pago en línea de terceros que permite a los usuarios asegurar reservas o depósitos de seguridad mediante la impresión de una tarjeta de crédito/débito. El límite de la tarjeta bancaria de su huésped no se ve afectado a menos que haya daños.

Más información sobre Swikly aquí

Conecta Smoobu y Swikly

Para automatizar la gestión de tus depósitos directamente en Smoobu, son necesarios 2 datos: el ID de tu cuenta de Smoobu y la clave API de tu cuenta . 

Sigue las instrucciones a continuación:

1) Ve a tu cuenta Swikly, haz clic en "Socios" y luego elige Smoobu

2) En otra pestaña, ve a Smoobu, copia el ID de tu cuenta Smoobu y pégalo en tu cuenta Swikly. 

3) Vuelve a tu cuenta de Smoobu, ahora para recuperar la clave API . Haz clic en el menú de la izquierda, ve a "Ajustes" > "Integraciones externas" > "Swikly" . 

Una vez que hagas clic en "Conectar", se generará tu clave API. Copia la clave API y pégala en tu cuenta Swikly.

4) Luego haz clic en "Validar" y las cuentas se conectarán.

Cómo completar la configuración

5) Después de vincular sus cuentas, ingresa la cantidad del depósito que deseas asegurar . Para esta primera versión de integración de Swikly en Smoobu, se debe definir un monto de depósito predeterminado directamente en tu cuenta de Swikly. Este importe se aplicará sistemáticamente a todas tus reservas . Se está desarrollando una nueva versión de esta integración.

6) Ahora puedes empezar a cobrar depósitos y así asegurar tus reservas directas. Lee a continuación para aprender cómo hacerlo. 

Enviar un mensaje automático para asegurar un depósito

Como sabes, Smoobu te permite enviar mensajes automáticos. Esto es muy útil en el caso del depósito para asegurarte de que nunca olvides enviar un correo electrónico a tus huéspedes para solicitarlo. 
Para obtener más información sobre la mensajería automática:   visita nuestra guía.

Te recomendamos configurar una comunicación automatizada para asegurar los depósitos, por lo que hemos creado la siguiente plantilla de mensaje.

Asunto:   IMPORTANTE: completa tu reserva en [apartamento]
Mensaje: 
Hola [nombre del huésped] [nombre del huésped],

Gracias por su confianza y por su reserva realizada con nuestro socio para la propiedad  [apartamento].

Como se especifica durante su reserva, debe pagar un depósito de seguridad por [apartamento]

Para facilitar esto, utilizamos el servicio en línea seguro Swikly que nos permite tomar la huella de su tarjeta de crédito/débito. Así que no se te debitará el importe pero nos autorizas a cobrar el depósito en caso de problemas durante tu estancia.

Haga clic en el botón a continuación para autorizarnos a tomar su huella bancaria.

[enlace rápido]

Quedamos a su disposición para cualquier información adicional.

Esperamos darle la bienvenida pronto.

Saludos cordiales,
XX

Notarás que en el caso de Swikly,  el paso más importante sigue siendo el uso de la etiqueta [swiklylink]. Sin él, tus huéspedes no recibirán el enlace para autorizar a Swikly a obtener su información. 

¡Ahora puedes empezar a cobrar depósitos para tus reservas directas!

¿Qué sigue a continuación?

Una vez recibido el depósito, aparecerá automáticamente en Detalles de reserva de Smoobu así:

​

Como puedes ver, el "depósito" aparece con una muesca verde, especificando el monto asegurado.
Además, cada vez que se realiza un depósito, Swikly te envía un correo electrónico especificando el monto asegurado y el nombre del cliente que realizó el depósito.

Novedades: ¡ Tus clientes ahora pueden pagar el saldo + el depósito por Swikly!

a) Una vez recibido el depósito (mediante transferencia bancaria, Stripe o PayPal) ve y modifica la reserva en Smoobu haciendo clic en el botón Editar

b) Validar que el depósito haya sido pagado haciendo clic en la casilla Prepago :

c) El resultado en Swikly será, por tanto, el siguiente:

La fianza de 800€ que no se cargará. Los 1000€ restantes (Precio total de 1500€ - 500€ de depósito como se muestra en la captura de pantalla anterior) así como el cargo por servicio.

Enviar un mensaje automático para cobrar el pago restante

Puedes crear una plantilla de mensaje para cobrar automáticamente el pago restante. En tu plantilla de mensaje, simplemente marca la casilla " Cobrar el resto del pago" y selecciona la hora para enviar el mensaje.

Agrega el monto del saldo restante y el marcador de posición [swiklylink] para el enlace de pago.

Importante: si marcas esta casilla, tu mensaje se enviará a los huéspedes solo cuando el pago de su reserva aún esté pendiente (no pagado en su totalidad) a la hora de envío programada. Si el pago ya se completó, este mensaje no aparecerá en tus mensajes programados y no se enviará.
En pocas palabras, este mensaje sirve como recordatorio de pago. Sólo se enviará si el huésped no ha pagado el Precio, Prepago o Depósito antes de la hora de envío programada.

Para obtener más información sobre cómo funciona esta función de mensajería condicional, puede enviar un mensaje automático para cobrar el pago restante.