Collega il tuo Swikly Account a Smoobu

Nota bene: Swikly è attualmente disponibile solo nella valuta Euro ma non in altre.

Che cos'è Swikly?

Swikly è un sistema di pagamento online di terze parti che consente agli utenti di garantire le prenotazioni o i depositi cauzionali tramite un'impronta della carta di credito/debito. Il limite della carta di credito dell'ospite non viene influenzato, a meno che non ci siano danni.

Più informazioni qui.

Collegare Smoobu e Swikly

Per automatizzare la gestione dei depositi direttamente in Smoobu, sono necessarie 2 informazioni: l'ID del tuo account Smoobu e la chiave API del tuo account. 

Segui le indicazioni qui sotto:

1) Vai sul tuo conto Swikly, clicca su "Partners" e poi scegli Smoobu

2) In un'altra scheda, vai su Smoobu e copia l'ID del tuo account Smoobu e incollalo nel tuo account Swikly

3) Torna al tuo account Smoobu, ora per recuperare la chiave API. Clicca sul menu a sinistra, vai su "Impostazioni", "Integrazione esterna", "Swikly". 

Una volta cliccato su "Connetti", la tua API Key verrà generata. Copiarla e incollarla nel tuo account Swikly 

4) Poi clicca su "Convalida" e i conti saranno collegati!

Come completare il set up

5) Dopo aver collegato i vostri conti, inserite l'importo del deposito che desiderate garantire. Per questa prima versione dell'integrazione di Swikly in Smoobu, l'importo del deposito predefinito deve essere definito direttamente sul vostro conto Swikly. Tale importo verrà applicato sistematicamente a tutte le vostre prenotazioni. Una nuova versione di questa integrazione è in fase di sviluppo.

6) Ora puoi iniziare a riscuotere i depositi e quindi assicurarti le tue prenotazioni dirette. Leggi qui sotto per sapere come fare. 

Inviare un messaggio automatico

Come sai Smoobu permette l'invio automatico di messaggi. Questo è davvero utile in caso di cauzione per non dimenticare mai un'e-mail! 
Per saperne di più sulla messaggistica automatica: leggi la nostra guida.

Nel caso del vostro deposito Swikly, vi consigliamo di utilizzare questo modello di messaggio : 

Oggetto: IMPORTANTE - Si prega di finalizzare la prenotazione a [appartamento].
Messaggio: 
Ciao [nome dell'ospite]

Vi ringraziamo per la vostra fiducia e per la prenotazione effettuata con il nostro partner per l'appartamento [appartamento].

 Come già detto al momento della prenotazione, dovete ancora pagare la caparra per [l'appartamento].

Per facilitare questo, utilizziamo il servizio online sicuro di Swikly che ci permette di rilevare le impronte digitali della vostra banca. In questo modo non vi verrà addebitato l'importo, ma ci autorizzate a prendere il deposito in caso di problemi durante il vostro soggiorno.

Clicca sul pulsante qui sotto per autorizzarci a prendere la tua impronta bancaria.

[swiklylink]

Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.

Non vediamo l'ora di darvi presto il benvenuto,

Cordiali saluti

Noterai che nel caso di Swikly, il passo più importante rimane l'uso del tag [swiklylink]. Senza di esso, i tuoi ospiti non riceveranno il link per autorizzare Swikly a ottenere le loro informazioni.

Ora puoi iniziare a raccogliere i depositi per le tue prenotazioni dirette!

Cosa succede ora?

Una volta ricevuto il deposito, questo apparirà automaticamente nei Dettagli di prenotazione di Smoobu come segue:

Come si può vedere, il "deposito" (caution nel nostro screenshot) appare con una tacca verde, specificando l'importo assicurato.
Inoltre, ogni volta che viene effettuato un deposito, Swikly vi invia un'e-mail, specificando l'importo che è stato assicurato e il nome del cliente che ha effettuato il deposito.

Novità: i tuoi clienti possono ora pagare il saldo e l'acconto con Swikly!

a) Una volta ricevuto l'acconto (tramite bonifico bancario, Stripe o PayPal), vai a modificare la prenotazione su Smoobu cliccando sul pulsante Modifica.

b) Convalida il pagamento dell'acconto cliccando sulla casella Pagamento anticipato:

c) Il risultato su Swikly sarà quindi il seguente:

Il deposito di 800€ che non verrà addebitato. I restanti 1000€ (prezzo totale di 1500€ - 500€ di deposito come mostrato nella schermata precedente) e la tassa di servizio.

Inviare un messaggio automatico per raccogliere il pagamento rimanente

È possibile creare un modello di messaggio per raccogliere automaticamente il pagamento rimanente. Nel modello di messaggio è sufficiente spuntare la casella "Raccogli pagamento residuo" e selezionare l'ora di invio del messaggio.

Aggiungete l'importo del saldo residuo e il segnaposto [swiklylink] per il link al pagamento.

Importante: se si seleziona questa casella, il messaggio verrà inviato agli ospiti solo se il pagamento della loro prenotazione è ancora in sospeso (non è stato pagato completamente) all'ora di invio prevista. Se il pagamento è già stato completato, il messaggio non apparirà nei messaggi programmati e non verrà inviato.
In parole povere, questo messaggio serve come promemoria per il pagamento. Verrà inviato solo se l'ospite non ha pagato il prezzo, il pagamento anticipato o il deposito entro l'orario di invio previsto.

Per maggiori informazioni sul funzionamento di questa funzione di messaggistica condizionale, è possibile Inviare un messaggio automatico per riscuotere il pagamento rimanente