Il calendario iCal di Smoobu non viene aggiornato sul tuo portale Homeaway/Vrbo

A volte, si accede a un portale collegato a Smoobu e si trova un messaggio che dice che il calendario non è stato sincronizzato nelle ultime 24 ore. Vediamo cosa possiamo fare al riguardo.

Messaggio di errore da Homeaway che dice che non sono riusciti a sincronizzarsi nelle ultime 24 ore.

 Altre volte, scoprirete che le nuove prenotazioni che appaiono su Smoobu non si riflettono su alcuni dei vostri portali di prenotazione collegati a iCal.  

Ricontrollare le impostazioni

Per poter diagnosticare il problema, è necessario prima assicurarsi che la connessione sia stata configurata con successo. Potete trovare tutte le informazioni rilevanti Impostazioni - Portali di prenotazione - Modifica 

Se il vostro portale supporta la sincronizzazione a 2 vie non dimenticate che ci sono due fasi per far funzionare la sincronizzazione:

• Inserire il link iCal fornito dal portale iCal (ad es.: Homeaway) in Smoobu
• Copia il link iCal fornito da Smoobu e incollalo nel portale selezionato

Una volta fatto questo, la sincronizzazione dovrebbe avere successo. Se questo non è il caso, cerchiamo di risolverlo.

 Come funziona davvero la sincronizzazione iCal?

iCal non è affatto magico, è molto facile seguire ciò che accade e capire come funziona.

Ogni volta che una nuova prenotazione appare nel vostro calendario Smoobu - sia una prenotazione diretta o una prenotazione sul portale di prenotazione - la trasferiamo automaticamente sul nostro link Smoobu iCal. In questo modo, mettiamo le nuove informazioni sulle prenotazioni a disposizione di qualsiasi altra piattaforma che abbia il nostro link iCal all'interno del proprio sistema per verificarle e aggiornare i propri calendari. Potete facilmente aprire il nostro link di Smoobu iCal con un editor di testo (Notepad) e scoprire se Smoobu sta rendendo disponibili o meno le informazioni corrette.

Ti ricordiamo che il tuo calendario non sarà sincronizzato fino a quando il portale non verificherà la presenza di aggiornamenti nel nostro link. Se il tuo calendario non è aggiornato dopo un'ora, significa che il portale non ha controllato il link che gli hai fornito.

Ciascuna parte è responsabile di estrarre le informazioni dall'altra. Se il vostro Smoobu iCal è aggiornato ma la nuova prenotazione viene mostrata su TripAdvisor, per esempio, significa che TripAdvisor non ha estratto le nostre informazioni. Non c'è molto che possiamo fare, ma a volte un piccolo trucco funziona.

Forzare la sincronizzazione iCal

Fortunatamente, a volte siamo riusciti a forzare altri partiti a sincronizzare il loro calendario con il nostro. Alcuni di loro hanno un pulsante "forza sincronizzazione" o "importa ora". Altri hanno bisogno del seguente workaround:

Cancellare il link iCal di Smoobu dal portale di prenotazione
Salva
Importa il tuo link di Smoobu iCal nel portale
Salva

Così facendo, costringete il portale a controllare nuovamente il calendario che vi forniamo. Se la sincronizzazione non avviene ancora, vi chiediamo di contattare il supporto tecnico del portale di prenotazione, in quanto non possiamo inserire informazioni sulla loro piattaforma.

Forse questo articolo può aiutarvi: leggi tutto