Hinzufügen von E-Mailadressen, Telefonnummern und anderer Gästedaten zu bestehenden Buchungen

Da Portale wie Airbnb, Booking.com und Fewo Direkt auf unterschiedliche Weise mit Smoobu verbunden sind, möchtest du vielleicht zusätzliche Informationen zu deinen Buchungen hinzufügen. Die folgenden Schritte gelten auch, wenn du einige der Informationen bearbeiten möchtest.

Wie geht man dabei am besten vor? Dieser Leitfaden erklärt es!

Einige Überlegungen: Mit diesen Schritten bearbeitest du die Buchungsdetails für die jeweilige Buchung. Hast du einen wiederkehrenden Gast? Vielleicht möchtest du auch dessen Details bearbeiten auf der Registerkarte Kontakte.

Buchungsdetails

Zuerst musst du zu den Buchungsdetails für jeden Gast gehen.  Du kannst dies über die Registerkarte Cockpit, Kalender, Buchungen oder das Suchfeld tun.

Klicke zum Beispiel im Cockpit zunächst auf die Buchung selbst, gefolgt von Details:

Hinzufügen/Bearbeiten von E-Mails, Sprache, sowie Anzahl der Erwachsenen und Kinder 

1) Klicke auf den Bleistift im oberen Feld der Buchung

2) Hier kannst du die E-Mail-Adresse des Gastes, die Sprache und die Anzahl der Erwachsenen und Kinder eingeben. Speichere, wenn du fertig bist.

Hinzufügen von Preisdetails

1) Klicke auf den Bleistift im oberen Feld der Buchung

2) Klicke auf das Dropdown-Menü Preis

   

3) Gib in das Feld Preis ein, wie viel der Gast bezahlt hat.

Indem du das Kästchen neben Preis ankreuzt, markierst du die Buchung als "Bezahlt". Bitte lies dazu unseren Leitfaden hier: Wie kann ich erhaltene Zahlungen verfolgen?

Speichern.

Die manuell eingegebenen Preise werden in der Statistik-Seite sichtbar.

Hinzufügen weiterer Details wie Notizen, Gästetelefon und Assistentenanweisungen 

1) Klicke auf den Bleistift im oberen Feld der Buchung

2) Klicke auf das Dropdown-Menü Details

3) Gib alle Notizen, die Telefonnummer des Gastes und die Anweisungen für Assistenten ein und speichere sie.

Fragen? Brauchst du Hilfe? 

Unser Kundensupport ist für dich da, wenn du Fragen hast oder weitere Hilfe benötigst. Bitte eröffne hier ein Ticket und wir helfen dir gerne weiter.