PayPal Fehlerbehebung - "Sandbox" to "Live"

Wenn dein Paypal-Businesskonto noch nicht in den Live-Modus geschaltet wurde, können keine Zahlungen akzeptiert werden. Der Testmodus von PayPal heißt "Sandbox" und wenn diese Einstellung nicht geändert wurde, werden keine Zahlungen zugelassen.

Dies ist die Fehlermeldung, die ein Gast beim Buchen sieht, wenn dein PayPal-Konto im Sandbox-Modus ist:

"Fehler ist aufgetreten, versuchen Sie es später oder überprüfen Sie das Formular"

Aber mein Smoobu-Konto zeigt eine aktive PayPal-Verbindung an?

Ja, obwohl du verbunden bist, ist eine Zahlung nicht möglich, solange dein PayPal-Konto sich im Sandbox-Modus befindet. Es muss Live sein, um Zahlungen tatsächlich akzeptieren zu können.

Im Folgenden zeigen wir dir, wie du es umstellen kannst.

Um das Problem zu lösen, öffne dein PayPal-Konto

1. WICHTIG: Lösche in PayPal deine App, die du zuvor "Smoobu" genannt hast.  Sie muss neu erstellt werden.

2. Gehe zu https://developer.paypal.com/developer/applications

3. Melde dich in deinem PayPal-Konto an

4. Wechsele nun von „Sandbox“ zu „Live“

5. Klicke auf „App erstellen“

6. Gib ihr den Namen "Smoobu" und wähle Merchant (Händler) und dann Create app (App erstellen)

7. Kopiere die Kunden-ID von PayPal, füge sie in Smoobu ein: https://login.smoobu.com/en/payment/edit/payPal

8. Klicke auf "Show secret key"

9. Secret Key von PayPal kopieren, in Smoobu einfügen: https://login.smoobu.com/en/payment/edit/payPal

10. In Smoobu: Klicke auf Einstellungen -> Buchungstool -> wähle PayPal als Zahlungsoption aus

Anmerkung:

Es kann sein, dass der Button von Sandbox/Live schon vor dem bei uns angezeigten Schritt erscheint. Egal, wann und wo er zu sehen ist, man muss immer von Sandbox auf Live wechseln, damit die richtigen Schlüssel angezeigt werden und die Paypal-Integration funktioniert.