Kontakte / CRM-Liste

Vielleicht möchtest du eine Liste der Gäste sehen, die bei dir übernachtet haben? Oder vielleicht möchtest du eine externe E-Mail-Marketingplattform nutzen, um ehemalige Gäste über kommende Angebote oder Neuigkeiten zu informieren?

Dann ist die Kontakt-/CRM-Liste in Smoobu genau das Richtige für dich!

Wo du deine Kontaktliste findest

In Smoobu klickst du auf Kontakte in der linken Symbolleiste oder hier für einen direkten Link.

Exportieren der Kontaktliste
Klicke auf die blaue Schaltfläche Exportieren und wähle das Format Excel, PDF oder CSV. Nach der Auswahl wird ein Download gestartet.

Suche
Um nach einem bestimmten Gast zu suchen, gibst du ihn in das Feld oben rechts ein. Die Ergebnisse werden automatisch angezeigt. Die Suche sieht wie folgt aus:

Einen Gast hinzufügen
Um einen Kontakt hinzuzufügen, klicke auf die Schaltfläche Neuen Gast hinzufügen in der oberen linken Ecke über deinen Kontakten. Das sieht dann so aus:

Bearbeiten, Löschen, Gastdaten zusammenführen

Klicke auf die drei kleinen horizontalen Balken (Sandwich-Menu) ganz rechts neben jedem Kontakt und dann auf Bearbeiten, Löschen oder Gastdaten zusammenführen.

• Klicke auf Bearbeiten, um zusätzliche Informationen über den Gast hinzuzufügen, z. B. seine Adresse. Du kannst auch alle Informationen nach Bedarf ersetzen.
• Klicke auf Löschen, um den Kontakt ganz aus deiner Liste zu entfernen.
• Klicke auf Gastdaten zusammenführen, um zwei Kontakte zusammenzuführen. Dies ist der Fall, wenn du Gäste hast, die mehrmals bei dir übernachten.

Eine direkte Buchung eintragen

Vielleicht hast du einen Gast, der wieder bei dir übernachten möchte, und du möchtest seine Kontaktdaten nicht erneut eingeben?

Klicke auf die drei horizontalen Balken (Sandwich-Menu), und dann auf Buchung eintragen.

Es erscheint ein Pop-up-Fenster. Gib die gewünschten Daten ein, wähle die Unterkunft aus, gib den Preis und alle weiteren Details ein. Klicke auf Speichern, wenn du fertig bist.

Sortieren

Deine Kontaktliste kann alphabetisch nach Gastnamen sortiert werden. Dazu klickst du auf Name. Um die Sortierung umzukehren, klicke ein zweites Mal auf Name.