Πώς να μεταφέρω την κράτηση σε άλλο δωμάτιο;

1: Η κράτηση προέρχεται από κανάλι/πύλη κρατήσεων (π.χ Airbnb)

Αν η κράτηση έχει γίνει από κάποια πύλη κρατήσεων όπως Airbnb, Booking.com, Expedia, κ.λ.π, η αλλαγή κράτησης θα πρέπει να πραγματοποιηθεί απευθείας στο λογαριασμό Extranet/Partner του καναλιού. Έπειτα, αφού ολοκληρώσετε την αλλαγή, θα συγχρονίσουμε αυτόματα τα νέα στοιχεία.

Παρ'όλα αυτά, για λόγους ευκολίας αλλά και χρονικής πίεσης, γνωρίζουμε ότι είναι πιο πρακτικό απλά να κάνετε την αλλαγή στο κεντρικό σας ημερολόγιο, στο Smoobu  παρακάμπτοντας την επικοινωία με το κανάλι κράτησης.

Τί κάνετε σε αυτή την περίπτωση;:

1) Ακυρώστε την αρχική κράτηση. 
Στον πίνακα ελέγχου, επιλέξτε την κράτηση και έπειτα διαγραφή.

Η κράτησή σας θα ακυρωθεί μόνο στον λογαριασμό σας Smoobu. Η αρχική κράτηση παραμένει στο κανάλι και δεν θα υπάρξει καμία αυτόματη ειδοποίηση προς το κανάλι ή τον επισκέπτη.

 

 Εναλλακτικά πηγαίνετε στις κρατήσεις, επιλέγετε την κράτηση, κάνετε κλίκ στις τρεις γραμμές δεξιά και επιλέγετε ακύρωση.

2) Καταχωρίστε την νέα κράτηση, στο κατάλυμα όπου θα διαμείνει ο επισκέπτης και επιλέξτε απευθείας κράτηση ως κανάλι.
Γιατί; Εισάγετε την κράτηση χειροκίνητα και μόνο με τον τρόπο αυτό, η διαθεσιμότητα θα μπλοκαριστεί σε όλα τα κανάλια κράτησης. 

Σημείωση: Μετά την ολοκλήρωση των παραπάνω βημάτων, θα πρέπει να ανοίξετε χειροκίνητα την διαθεσιμότητα για τις ημερομηνίες του δωματίου της αρχικής κράτησης. Γιατί; Η αλλαγή πραγματοποιήθηκε από εσάς χωρίς να ενημερωθεί το κανάλι. Αν πρόκειται για κράτηση της Airbnb παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για ανανέωση διαθεσιμότητας. 

2: Απευθείας κράτηση/Κράτηση μέσω ιστοσελίδας 

Για αλλαγή σε απευθείας κράτηση, μπλοκαρισμένη περίοδο ή κράτηση μέσω της ιστοσελίδας σας, τα πράγματα είναι πιο απλά😉 

Επιλέξτε την κράτηση--> Τροποποίηση --> Αλλαγή καταλύματος