Partner: ChargeAutomation (BETA)

¿Qué es ChargeAutomation?

ChargeAutomation es un líder reconocido a nivel mundial en facilitar el pago de reservas y el cobro de depósito de seguridad de los huéspedes de manera fácil y segura. 

CA también ofrece una herramienta GRATUITA de check-in online para recopilar los datos de huéspedes, correo electrónico, selfies, preguntas personalizadas, términos y condiciones firmados electrónicamente, además de una Guía Digital.

Aumenta tus ingresos en 24€ por reserva aproximadamente con los servicios de venta adicional de ChargeAutomation, como upgrade de habitación, early check-in, check-out tardío o crea tu propio artículo para ofrecer de forma adicional a tus huéspedes. 

¿Por qué es interesante esta integración? 

• Carga las tarjetas de Booking.com directamente
• Configura procesos de pago automátcos como: 20% el día de la reserva y el resto 48 horas antes del check-in
• Recibe los depósitos de Stripe directamente
• Genera un enlace de pago único para enviar a tus huéspedes
• Conecta diferentes cuentas de Stripe para diferentes propiedades
• Proceso de facturación online
• Protección de devolución de cargo gratuita
• Automatiza los reembolsos de acuerdo con tu política de cancelación

¿Cómo funciona?

1. Automatiza el procesamiento de pagos y las reglas de depósito de seguridad según el portal de reserva (los pagos automáticos se cobrarán de acuerdo con el cronograma).

2. Selecciona tus preferencias previas a la llegada (cuando se recibe una nueva reserva, se envía un enlace al huésped por correo electrónico para completar su pre-llegada).

¿Cómo conectarse a ChargeAutomation?

Inicia sesión en ChargeAutomation . En la pestaña PMS, selecciona Smoobu.

1) Añad tu clave API de Smoobu (encuéntrala en Ajustes -> Para desarrolladores) a tu cuenta de ChargeAutomation
2) Añade la URL del webhook de ChargeAutomation https://app.chargeautomation.com/api/smoobu/booking en Smoobu Ajustes -> Para Desarrolladores

Configura todas tus automatizaciones en ChargeAutomation, ¡y su aplicación hará el resto! :) 

Información del flujo de trabajo para pagos de reservas del sitio web

Charge Automation no forma parte de los métodos de pago de Smoobu, sino únicamente una integración externa. Esto significa que cualquier huésped que reserve en línea en el sistema de reservas Smoobu no pagará directamente en tu página web, sino a través de un enlace proporcionado por correo electrónico.

El flujo de trabajo al utilizar Charge Automation es independiente del sistema de reservas de Smoobu. Esto significa que no se ha creado ninguna opción en el sistema de reservas Smoobu (por el momento) específicamente para los anfitriones que utilizan Charge Automation. Por lo tanto, debe encontrar el flujo de trabajo que crea que es más conveniente.

Por ahora, sugerimos la opción Factura ya que es una opción fuera de línea que no activará NINGUNA acción por parte de Smoobu (opuesto a opciones como usar Stripe) y permitirá que ChargeAutomation haga su trabajo.

Elegir la opción Pagar a la llegada puede resultar confuso, por lo que es mejor elegir solo la Factura< /span> opción.

En este momento, ChargeAutomation enviará un correo electrónico a su huésped y le solicitará los datos de su tarjeta de crédito. 

Aquí hay una sugerencia de un flujo de trabajo simple. El prepago y saldo del 50% es una sugerencia, usted puede elegir el % que desee.

Ten en cuenta: No deberías no ofrecer Stripe o Paypal + también utilizan ChargeAutomation. Deberá eliminar esas opciones de Métodos de pago.

Recuerda que deseas que los detalles de pago/tarjeta del huésped se capturen en ChargeAutomation, que luego se transfiere a tu cuenta de Stripe. Si continúas ofreciendo Stripe como método de pago en nuestro sistema de reservas, se omitirá ChargeAutomation.

Una nota sobre el valor del prepago:

El valor del % de pago anticipado establecido en el sistema de reservas de Smoobu. también debe coincidir con su ChargeAutomation configuración/flujo de trabajo.

En Smoobu, 0% es igual a 100%. El 0% no existe, siempre será el monto total predeterminado del 100%. 

No es posible pedir un "no" dinero para asegurar la reserva, por lo tanto el precio más bajo que puede solicitar es $1, o 1%.

¿Cómo conectar Smoobu a ChargeAutomation?

1) En Smoobu: copia tu clave API de Smoobu desde Ajustes/Para desarrolladores.

2) Abre tu cuenta de ChargeAutomation, ve a Configuración/conexión PMS. Selecciona Smoobu y pega la clave API allí. Guardar.
3) Luego copia la URL de este webhook https://app.chargeautomation.com/api/smoobu/booking 

4) En Smoobu: pega la URL del webhook en Smoobu Ajustes/Para desarrolladores bajo el título URL de webhook. Pulsa Guardar.

Configura todas tus automatizaciones por parte de ChargeAutomation y tu aplicación hará el resto. :) 

Opcional: utiliza el marcador de posición [caPreArrivalLink] en tu configuración de mensajes automatizados en Smoobu para enviar a los huéspedes tu enlace de check-in de ChargeAutomation. Guía: Comunicación: active mensajes automáticos según la reserva, la llegada o la salida y la fecha de salida. mensajes por horas

Cómo comunicarse con el servicio de atención al cliente de ChargeAutomation

Envíe un correo electrónico a [e-mail] o utilice su chat en vivo.

información adicional

ChargeAutomation permitirá crear un enlace de pago único, conectar varias cuentas de Stripe, recopilar información de tarjetas de crédito de Booking.com y mucho más.

Más información aquí: Smoobu Ajustes / Integraciones & Socios / ChargeAutomation

Ten en cuenta que esta integración se encuentra actualmente en BETA. Agradecemos todos los comentarios y seguiremos trabajando junto con Charge Automation. Si tienes alguna pregunta, comunícate con [e-mail]