Lee, escribe y responde a tus reseñas de Airbnb

Lee, escribe y responde a tus reseñas de Airbnb directamente desde Smoobu

A partir de ahora puedes utilizar tu cuenta de Smoobu para leer, responder y enviar tus propias reseñas de tus huéspedes de Airbnb. De este modo, siempre tendrás a mano las opiniones de tus huéspedes y puedes responder directamente, sin necesidad de iniciar sesión en Airbnb.

 

Esto es lo que te ofrece nuestra nueva integración de opiniones de Airbnb:

• Lee y gestiona las opiniones de tus huéspedes en tiempo real.
• Cuidado con las opiniones.
• Responder a ellas directamente desde tu cuenta de Smoobu.
• Escribe reseñas públicas y privadas.

Escribe un breve "¡Gracias por tu visita!" o cualquier otro mensaje en agradecimiento por sus comentarios positivos. Al mismo tiempo, puedes utilizar tus valoraciones públicas y premiar a tu huésped con hasta cinco estrellas en diferentes categorías, por ejemplo en "limpieza", "comunicación" y "normas de la casa".

Si quieres, también puedes enviar un mensaje privado más detallado directamente a tus huéspedes, que no será publicado y sólo está destinado a sus ojos.

Paso a paso

1) Ve a Reservas o a tu Panorama y busca la reserva 

2) Haz clic en el nombre del huésped de la reserva - Detalles.

3) Desplázate hacia abajo y lee la reseña. También puedes responder pulsando el botón Responder reseña.

Tu respuesta se sincronizará con Airbnb.