Lisez, écrivez et répondez à vos avis Airbnb directement sur Smoobu

Lisez, écrivez et répondez à vos avis Airbnb directement sur Smoobu

À partir de maintenant, vous pouvez utiliser votre compte Smoobu pour lire, répondre et soumettre vos propres avis sur vos clients Airbnb. Ainsi, vous avez toujours les commentaires de vos invités à portée de main et vous pouvez y répondre directement, sans avoir besoin de vous connecter sur Airbnb.

 

Voici ce que vous offre notre nouvelle intégration des avis Airbnb :

• Lisez et gérez les avis de vos invités en temps réel.
• Répondez-leur directement depuis votre compte Smoobu.
• Rédiger des critiques publiques et privées.

Vous pouvez y lire l’avis et y répondre directement. Écrivez un court « Merci pour votre visite ! » ou tout autre message en remerciement de leur commentaire positif. En même temps, vous pouvez utiliser vos évaluations publiques et attribuer à votre invité jusqu’à cinq étoiles dans différentes catégories, par exemple sur la « propreté », la « communication » et le « règlement intérieur ».

Si vous le souhaitez, vous pouvez également envoyer un message privé plus détaillé directement à vos hôtes, qui ne sera pas publié et visible qu’entre votre invité et vous-même.

Etape par étape

1) Allez sur Réservations ou sur votre Cockpit Calendar. et recherchez une réservation;

2) Cliquez sur le nom de l'invité de la réservation - Détails.

3) Faites défiler vers le bas et lisez l'avis. Vous pouvez également répondre en appuyant sur le Reply to Review bouton.

Votre réponse sera synchronisée sur Airbnb.

.