Come effettuare il cambio di piano
Nella tua sessione Smoobu, vai su Impostazioni - Profilo - Fattura.
Il tuo piano attuale sarà evidenziato in blu. Per selezionarne uno nuovo, scegli il piano e inserisci nuovamente i dati per la fatturazione.
Quando si applicano le modifiche al piano di abbonamento
L'abbonamento a Smoobu si rinnova automaticamente. Qualunque modifica ha effetto sempre e solo sul rinnovo successivo. Le moficihe al piano non agiscono mai in modo retroattivo.
Alla data di rinnovo, cioè non appena termina il ciclo in corso, Smoobu emetterà una fattura con il nuovo piano sottoscritto.
Tieni presente che il ciclo in corso non può quindi essere modificato, e la modifica apportata sarà valida per il ciclo successivo.
Le fatture che sono già state emesse non possono essere modificate e devono deve essere pagate.
Come ricevere uno sconto del 10% o del 20%
Quando passi da un piano mensile a un piano annuale, riceverai automaticamente uno sconto del 10%.
La fattura indicherà che si tratta di un piano annuale e l'importo dovuto sarà già calcolato con il 10% in meno rispetto al pagamento mensile. .
Quando passi da un piano mensile (o da un piano annuale) ad un piano biennale, riceverai automaticamente uno sconto del 20%.
Anche in questo caso la fattura indicherà che si tratta di un piano biennale e l'importo sarà già calcolato con il 20% in meno rispetto al pagamento mensile.
Per qualsiasi domanda relativa alle fatture già emesse, puoi scrivere a accounting@smoobu.com.
Per altre richieste, scrivici dalla tua sessione Smoobu - "Invia richiesta" o all'indirizzo supporto@smoobu.zendesk.com.
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