Wie kündige ich mein Smoobu-Abo?

Wie kann ich mein Smoobu-Abonnement kündigen?

Wenn du dein Smoobu-Abonnement kündigen möchtest, logge dich in dein Konto ein und folge dem Pfad: Einstellungen - Profil - Abonnementverwaltung.

Dort wird dir dein aktueller Abo-Plan angezeigt. Wenn du dein Abonnement kündigen und nicht mehr verlängern möchtest, klicke auf "Downgrade".

Wichtig: Telefonische Kündigungen können nicht entgegengenommen werden. Durch das Trennen der Portale, das Löschen deiner Unterkunft oder das Entfernen deiner Zahlungsmethode wird das Abonnement nicht automatisch gekündigt. Zur Bearbeitung der Stornierung ist ein schriftlicher Antrag zu stellen.

Welche Auswirkungen hat die Kündigung meines Abonnements?

Durch die Kündigung wird dein Professional-Konto nicht verlängert und du wirst am Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums auf die Basic-Version (Gratisversion) zurückgesetzt. Du kannst dein (kostenloses) Basic-Konto behalten und zu einem späteren Zeitpunkt wieder aktivieren. 

Solltest du noch offene Rechnungen haben, stelle bitte sicher, dass diese vor der Kündigung bezahlt wurden. Du kannst deine Smoobu-Rechnungen und deren Status in deinem Smoobu-Konto unter Einstellungen – Konto – Klicke hier, um auf deine Smoobu-Rechnungen zuzugreifen einsehen. Bei Fragen zu deiner Rechnung sende uns bitte eine E-Mail an [e-mail] (die Antwortzeit beträgt in der Regel 5 Werktage).

Nach der Kündigung deines Abonnements werden keine neuen Rechnungen mehr erstellt und dein Professional-Konto endet mit dem letzten Tag des aktuellen Abrechnungszeitraums.

Wir bedauern, dass du gehst. Hast du Feedback für uns?

Wir würden uns sehr über ein Feedback zu deinen Erfahrungen mit Smoobu freuen, da uns deine Kommentare helfen, unsere Software zu verbessern.

Noch Fragen? Du kannst hier einen Anruf vereinbaren, um Unterstützung anzufordern.