BENUTZERHANDBUCH: Verbinde dein Swikly-Konto

Beachte: Swikly ist derzeit nur in der Währung Euro verfügbar, in anderen Währungen bisher leider nicht.

Verbinde Smoobu mit Swikly

Um die Hinterlegung der Kaution direkt in Smoobu zu automatisieren, sind lediglich zwei Informationen erforderlich: Deine Konto-ID und der API-Schlüssel Deines Kontos.

Bitte folge den unten stehenden Anweisungen:

1) Gehe zu deinem Swikly-Konto, klicke auf "Partner" und wähle "Smoobu" aus

2) Füge deine Smoobu-ID in dein Swikly-Konto ein:

3) Füge deine Smoobu-ID in Swikly ein, so wie es im obigen Screenshot zu sehen ist.

4) Um den API-Schlüssel von deinem Konto abzurufen, gehe in dein Smoobu-Konto. Klicke dort in der Navigationsleiste auf "Einstellungen" --> "Externe Integration" --> "Swikly".  Auf dieser Seite klickst du auf "Verbinden", um deinen API-Schlüssel zu generieren. Kopiere ihn und füge ihn, wie es im folgenden Screenshot angezeigt wird, in dein Swikly-Konto ein.

5) Dann klicke auf "Validieren" und die Konten sind verbunden.

6) Füge nach dem Verknüpfen deiner Konten den von dir gewünschten Kautionsbetrag ein. Für diese erste Integrationsversion von Swikly in Smoobu muss ein Standardkautionsbetrag direkt in deinem Swikly-Konto definiert werden. Dieser Kautionsbetrag wird einheitlich für jede deiner Reservierungen hinterlegt. Eine neue Version dieser Integration befindet sich in der Entwicklung.

7) Du kannst jetzt damit beginnen, Anzahlungen zu erhalten und so deine Direktbuchungen zu sichern. Lies weiter unten, um zu erfahren, wie du das machst.

Beachte:
Sobald die Anzahlung über Smoobu hinterlegt wurde, wird sie automatisch in den Buchungsdetails deines Gastes angezeigt:

 

Die Erwähnung "Kaution" wird mit einem grünen Häkchen angezeigt. Dadurch wird angezeigt, dass der Betrag eingenommen wurde. 
Darüber hinaus wird dir bei jeder Einzahlung von unseren Diensten eine E-Mail gesendet, in der der eingenommene Betrag und der Name des Gastes, der die Zahlung getätigt hat, angegeben.

Sende eine automatische Email

Wie du weißt, ermöglicht Smoobu das Senden von automatischen Emails. Dies kannst du nutzen, um sicherzustellen, dass du keine Email vergisst und damit auch nicht die Zahlung der Kaution. 

Weitere Informationen zur Erstellung automatischer Email-Vorlagen findest du in unserem Handbuch. 

Bezüglich der Swikly-Kaution empfehlen wir die Verwendung der folgenden Emailvorlage:

Betreff: WICHTIG - Bitte schließen Sie Ihre Reservierung für [apartment] ab

Nachricht:
Hallo [guestName] [firstGuestName],

Vielen Dank für Ihre Buchung unserer Wohnung [apartment].

 Wie bei Ihrer Reservierung angegeben, müssen Sie den Restbetrag von [Rest] noch bezahlen.

Um Ihnen dies zu erleichtern, verwenden wir den sicheren Onlinedienst Swikly, mit dem Sie Ihre Zahlung online vornehmen können.

Bitte klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um die Zahlung vorzunehmen.

[swiklylink]

Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Ich freue mich darauf, Sie bald begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße

Es ist wichtig den Platzhalter [swiklylink] zu nutzen, damit die Synchronisation korrekt funktioniert. 

Du kannst jetzt anfangen, Einzahlungen für deine Direktbuchungen zu sammeln!

8) NEU: Deine Gäste können jetzt die Anzahlung und den Restbetrag per Swikly bezahlen.

a) Wenn du die Anzahlung erhalten hast (per Überweisung, Stripe oder PayPal), ändere die Buchung, indem du auf die Buchung klickst und dann auf die Details. Klicke dann auf den blauen Stift oben recht von "Buchung:"

b) Bestätige, dass die Kaution bezahlt wurde, indem du ein Häkchen bei Anzahlung setzst, das anzeigt, dass die Zahlung erfolgt ist

Das Ergebnis wird dann auch bei Swikly angezeigt:

In diesem Beispiel wird die Anzahlung von 800 € nicht abgebucht. Die restlichen 1.000 € (Gesamtpreis von 1.500 € - 500 € Anzahlung wie im vorherigen Screenshot gezeigt) sowie die Servicegebühren.

Sende eine automatische Nachricht, um die Restzahlung einzuziehen

Du kannst eine Nachrichtenvorlage erstellen, um die Restzahlung automatisch einzuziehen. Aktiviere einfach das Kontrollkästchen "Restzahlung einziehen" in deiner Nachrichtenvorlage und wähle den Zeitpunkt, zu dem die Nachricht gesendet werden soll.

Füge den Betrag der Restzahlung und den Platzhalter [swiklylink] für deinen Zahlungslink hinzu.

Wichtig: Wenn du dieses Kontrollkästchen aktivierst, wird deine Nachricht nur dann an die Gäste gesendet, wenn die Zahlung für ihre Buchung zum geplanten Sendezeitpunkt noch aussteht (nicht vollständig bezahlt ist). Wenn die Zahlung bereits erfolgt ist, erscheint diese Nachricht nicht in den geplanten Nachrichten und wird auch nicht gesendet.
Einfach ausgedrückt dient diese Nachricht als Zahlungserinnerung. Sie wird nur versendet, wenn der Gast den Preis, die Vorauszahlung oder die Kaution nicht bis zum geplanten Versandzeitpunkt bezahlt hat.