Häufiger Nutzer: Ich habe eine meiner Immobilien verkauft / Eine Immobilie aus Smoobu entfernen

Es tut uns Leid zu hören, dass du deine Unterkunft aus Smoobu löschen möchtest. Anbei findest du die notwendigen Schritte, die du bei der Löschung deiner Unterkunft beachten solltest. 

Tipps zur Datensicherung

Bitte beachte, dass das Löschen einer Unterkunft dauerhaft ist und alle Buchungen und statistischen Informationen entfernt werden.

Wenn du eine Sicherungskopie deiner Daten erstellen möchtest:

• Du kannst die Buchungsinformationen hier herunterladen: Buchungen
• Dieser Leitfaden ist ebenfalls hilfreich: Wie lade ich meine Buchungsliste herunter? Excel, PDF, CSV
• Vielleicht möchtest du auch einen Screenshot von deiner Statistik machen
  
  

Schritt 1: Trenne die Verbindung zu Buchungsportalen / OTAs

Im Folgenden findest du die Anweisungen für die am meisten genutzten Portale:

Airbnb

In Smoobu kannst du Airbnb von Smoobu trennen, indem du auf "Einstellungen - Buchungsportale - Airbnb/Bearabeiten - Accounts trennen" klickst.

Du kannst die Verbindung zwischen Smoobu und Airbnb auch in deinem Airbnb Account trennen. Folge dafür den Pfad "Benutzerkonto" - "Verbundene Apps" und deaktiviere/lösche die Verbindung von dort.

Hier findest du eine detaillierte Anleitung dazu. 

Oder folge einfach diesem Link: https://www.airbnb.de/account-settings/privacy-and-sharing

Booking.com

1. In Extranet von Booking.com kannst du Smoobu trennen, indem du auf -> Konto –> Connectivity Provider –> Deactivieren/ Smoobu klickst.

2. Smoobu klicke bitte auf "Einstellungen -> Buchungsportale -> Booking.com/Bearbeiten" und klicke auf die Booking.com-ID der Unterkunft, die du trennen möchtest, klicke dann auf deine zugeordnete Unterkunft und wähle "Nicht verbunden". Klicke anschließend auf "Speichern". Wenn du nicht nur eine Unterkunft trennen möchtest, sondern alle, dann lösche einfach die Haupt-ID und speichere anschließend. 

Du solltest beide Schritte ausführen, um deine Benachrichtigungen erneut direkt von Booking.com zu erhalten.

Expedia

1. In Expediapartnercentral klicke auf "Zimmer und Raten -> Schnittstelleneinstellungen und dann  deaktivieren -> Smoobu GmbH

2. In Smoobu klicke einfach auf "Einstellungen -> Buchungsportale -> Expedia bearbeiten" -> und klicke auf die Expedia-ID der Unterkunft, die du trennen möchtest, klicke dann auf "Bitte auswählen" und anschließend auf "Speichern". Wenn du nicht nur eine Unterkunft trennen möchtest, sondern alle, dann lösche einfach die Haupt-ID und speichere anschließend. 

HomeAway/Fewo Direkt

1. Lösche in Smoobu alle iCal-Links auf der rechten Seite.

2. In HomeAway/Fewo Direkt

Öffne dein HomeAway/Fewo Direkt-Extranet in einem zusätzlichen Fenster. Klicke dann auf "Kalender" und wähle die richtige Unterkunft aus. 
Klicke auf das Symbol zum Importieren des Kalenders und lösche alle iCal-Links pro Unterkunft.

*** Wichtiger Hinweis ***: Bevor du Schritt 2 ausführst, stelle sicher, dass du deine Buchungsliste exportiert hast und/oder Screenshots deiner Statistiken gemacht hast. Bitte beachte, dass wir eine Unterkunft nach dem Löschen nicht mehr abrufen können und alle gespeicherten Informationen dauerhaft aus unserer Software gelöscht werden.

Schritt 2: Lösche deine Unterkunft aus Smoobu

Klicke auf "Einstellungen - Unterkünfte", klicke auf "Bearbeiten" und lösche deine Unterkunft, indem du auf den roten Eimer klickst.