Dafür musst du im Hauptmenu auf "Buchungen" klicken. In der Buchungsliste klickst du dann auf den Namen des Kunden, für den du anzeigen möchtest, dass eine Zahlung eingegangen ist. Dann klickst auf "Bearbeiten"
Anschließend setzt du einen Haken bei Preis.
Wenn du dann die Buchungsliste in Excel exportierst, wirst du hinter dem Preis ein "Ja" für "bezahlt" sehen.
Kommentare
15 Kommentare
Ich würde mir eine Übersicht wünschen, wo ich im Programm auf einen Blick sehen kann, wenn fällige Zahlungen noch nicht eingegangen sind. Ist so etwas in Planung? Vielen Dank!
Hallo Wolfram,
folgender Artikel sollte deine Frage beantworten: https://smoobu.zendesk.com/hc/de/articles/360016801699-Wo-kann-ich-hinterlegen-dass-eine-Zahlung-eingegangen-ist
Viele Grüße
Raffaella
Hallo, wir würden uns auch eine Offene-Posten-Verwaltung im Cockpit wünschen. Die Exportfunktion ist gut gemeint, hilft uns aber auch nicht wirklich (Export, Filter, Spalten ausblenden) ... bis man am Ziel der OPs ist. Umständlich zeitraubend.
Ähnliches Problem habe ich stetig mit der Buchhaltung zum Quartalsende, dann bei den (Papier)-Auszügen. Die Gäste bezahlen, ohne Rechnungsnummer :-( und ich grase alles nach über die Suche der Buchung per Name... wie von Raffaella beschrieben und scrolle bis ganz unten zu den Zahlungsdetails, um endlich :-( die Rg.-Nummer lesen zu können. Diese braucht man nun mal als Buchhalter zum Buchen :-). Viel einfacher wäre es, wenn die Spalte Rg.-Nr. in der Buchungsübersicht angezeigt werden würde. Alternativ ggf. bei Platzmangel eine Anpassung der Spalten durch den User möglich wäre.
Viele Grüße, Steffi
Hallo
eine offene Postenansicht im Cockpit wäre gut. Ebenso eine Meldung das neue Nachrichten eingegangen sind.
Aber mein Hauptanliegen -- Anzahlungen werden leider nicht verrechnet.
Bei Rechnungserstellung muss man immer erst überprüfen ob eine Anzahlung geleistet wurde und diese selbst eingeben.
Viele Grüße
Ingeborg Meyer
Hallo Ingeborg,
man kann sich vom System benachrichtigen lassen, dass eine Nachricht eingegangen ist. Diese Funktion muss unter "Benachrichtigungs-Einstellungen" aktiviert werden.
Anzahlungen werden verrechnet. Hier eine Erklärung, wie das funktioniert: https://smoobu.zendesk.com/hc/de/articles/360017727280-Wie-erstelle-ich-eine-Rechnung-wenn-ich-mit-Anzahlung-Restzahlung-arbeite
Anzahlungen werden automatisch in den Buchungsdetails hinterlegt, wenn es sich um eine Webseiten-Buchung handelt. Bei der Direktbuchung muss man leider aktuell den Anzahlungsbetrag noch händisch eintragen.
Viele Grüße
Hallo ich würde mir auch gerne wünschen, dass auch im Cockpit mit einem z.B einem Euro zeiche angezaiegt wird, dass der Betrag voll bezahlt wurden ist. Momentan muss man in jede Buchung reingehen umzuschauen was noch offen ist. Gibt es da eine gute Lösung außer die lösung mir Excel?
Liebe Grüße
Fabian
Hallo Fabian,
du kannst ja im Namenfeld einen Hinweis hinterlegen, dass eine Buchung bezahlt wurde, das könnte ein "OK" oder das Euro-Zeichen sein. Dann kannst du auch im Cockpit oder in der Buchungsliste sofort sehen, wer schon gezahlt hat.
Guten Tag
Nach wie vor fehlt immer noch im Cockpit das eine Teil bzw. Restzahlung eingegangen ist.
Diese ist wie ich aus den Kommentaren lese auch von anderen Nutzer sehr gewünschte.
Mit dem Vermerk im Namensfeld eine OK oder € Zeichen eingeben ist kontraproduktiv da bei dem Email Versand dieses immer wieder gelöscht werden muss
Ich bitte diese zu berücksichtigen da es für uns sehr wichtig ist auf einen Klick die Zahlungen zu sehen.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Küster
Hallo,
ich verstehe das Problem, aber muss gleichzeitig um Verständnis dafür bitten, dass wir eine Standardsoftware anbieten. Wir entwickeln konstant unser Produkt weiter, dabei berücksichtigen wir natürlich auch dieses Feedback und das anderer Kunden.
Leider haben wir aus dem Support keinen Einfluss darauf, wann und ob ein Kundenwunsch umgesetzt wird.
Viele Grüße
Raffaella
Der Gesamte Rechnungsbereich mit der nicht vorhandenen Anzeige des Bezahltstatus ist leider die Hauptschwäche dieser Software und führt zu einem enormen Mehraufwand.
Warum benutzt Ihr nicht einfach die Anbindung an ChargeAutomation und Stripe? Kostet ein bisschen, aber der gesamte Buchungsvorgang incl. Anzahlung, Abbuchung Restzahlung und Kautionsblockade auf der Kreditkarte wird automatisch nach Euren Vorgaben abgearbeitet. Funktioniert super. Sogar Buchungen über externe Channelmanager können per automatisierte Nachricht angeleitet werden.
Was auch noch super wäre wenn man eine automatisierte Nachricht an die Aktion Haken-Setzen beim Preis koppeln könnte. Dann könnte man den Gästen eine automatisierte Bestätigung des Zahlungseingangs übersenden. Ich werde oft von meinen Gästen angeschrieben ob Ihre Zahlung denn auch eingegangen ist.
Gibt es die Möglichkeit bei den Zahlungsdetail > Zahlung erfassen das Datum wann die Zahlung eingegangen ist einzustellen?
Ich möchte es nicht in die Beschreibung schreiben. Super wäre es, wenn man das Datum in einem Kalender auswählen könnte.
Wie ist das mit Gutschriften geregelt? Ich kann nirgends die Funktion Rechungskorrektur oder teilgutschrift erstellen finden?
Auch von unserer Seite: Bitte auf der Übersichtsbuchungsseite den offenen EUR Betrag anzeigen (oder noch besser: selber auswählen können, welche Spalten dort angezeigt werden). Zudem wird der Gesamtpreis nicht upgedated, wenn man z.B. Wäschepakete hinzufügt. Damit ist es sehr schwierig und fehleranfällig Zahlungen zu überwachen, die nicht per Kreditkarte laufen.
Es fehlt auch für Buchungen über die eigene Website die Möglichkeit mehr als 10 Tage im voraus eine automatisierte eMail zur Erinnerung für die Restzahlung herauszuschicken (es nutzen viele IBAN Überweisung, anstelle von der teuren Kreditkarte).
Wir finden smoobu insgesamt super & einfach, aber dieses Thema ist z.B. bei beds24 besser gelöst- vielleicht schaut ihr dort mal rein?
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