Comment envoyer des messages, voir les messages reçus et répondre en instantanné.
Une fois connecté avec Airbnb et Booking, vous pouvez envoyer tous vos messages depuis Smoobu.
Vous pouvez voir l'historique de vos conversations avec vos clients comme ceci.
1) Allez dans votre Tableau de bord ou l'onglet Réservations
2) Cliquez sur le nom de votre invité ( ou icône si vous n,avez pas indiqué de nom)
3) Cliquez ensuite sur Détails
En entrant dans les détails d'une réservation vous verrez apparaître tous les messages envoyés et recus avec votre client sur la partie droite de la page ''Historique des conversations''
Comment passer d'un message à l'historique de conversation
Si vous consultez l'onglet Messages de Smoobu vous verrez simplement les messages un à un comme une boîte mail classique. Vous pouvez acéder à l'historique complet des messages simplement en cliquant sur le l'hyperlien de réservations à droite comme ci-dessous.
Pour le moment les seuls portails de réservations à avoir une connexion API totale pour la messagerie sont Airbnb et Booking.com. Pour les autres portails il n'est pas encore possible de le faire. Mais pour Agoda, Expedia ou Vacation-apartments vous pouvez envoyer des messages automatiques depuis Smoobu et vous recevrez les réponses dans votre application Smoobu.
Pour aller plus loin
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