Faire une réservation test sur le Moteur de réservation Smoobu

Comme vous le savez peut-être, Smoobu vous permet de prendre des réservations directes sur le site web ce qui est très populaire auprès des hôtes! Smoobu ne prend aucune commission ni frais sur vos réservations directes. 

En tant qu'utilisateur de Smoobu, vous avez le choix entre

1) Créer un site internet depuis notre outil (Créateur de site internet),

2) avoir un site en externe et le relier à Smoobu avec un plug-in. (Moteur de réservation).

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Ce guide est destiné aux utilisateurs de Smoobu qui ont choisi l'une des options ci-dessus et qui ont configuré leur compte en premier lieu.

Nous suggérons avant de faire une réservation de test, seulement après avoir configuré ces fonctionnalités :

• Configurer votre outil de réservation : Guide de configuration de l'outil de réservation. Ajoutez des frais supplémentaires, des jours d'arrivée, des jours minimums entre la réservation et l'arrivée, des restrictions de jours d'arrivée et de départ par saison, des jours de longue durée. d'arrivée et de départ, restrictions par saison, remises pour longs séjours, codes de réduction codes de réduction, articles supplémentaires, devise, méthodes de paiement, champs obligatoires pour les clients, etc. pour réserver, et plus encore.&nbsp ;
• Vous assurer que vous avez les prix dans votre calendrier: Si vous n'avez pas encore entré les prix dans Smoobu, votre site web ne sera pas réservable. Cette vidéo vous montre comment ajouter les prix afin d'être réservable. afin que les propriétés s'affichent comme disponibles.
• Revoir les méthodes de paiement proposées : Quels modes de paiement puis-je proposer dans l'outil de réservation ?
• Configurer la messagerie automatisée pour une Message de confirmation de réservation : Déclencher des messages automatisés basés sur la réservation, l'arrivée ou le départ.

Tester en créant une réservation fictive

Maintenant que vous avez mis en place votre moteur de réservation/site internet dans Smoobu, vous pouvez souhaiter effectuer une réservation test pour voir à quoi ressemble votre processus du point de vue de l'invité.

De cette façon, vous pouvez voir le processus de flux de travail que vous avez mis en place dans Smoobu avant de prendre des des réservations réelles.

Pour ce faire, vous pouvez aller dans Paramètres / Moteur de réservation.

C'est le bouton "Prévisualisation" en haut à droite, qui ouvre une fenêtre externe pour tester votre moteur de réservation;

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Il ouvre uniquement le Moteur de Réservation, il est donc idéal pour les tests :

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Choisissez vos dates pour faire apparaître les options disponibles.

Si vous voyez apparaître le message "Aucun hébergement disponible trouvé", veuillez alors à ajouter la tarification à votre Calendrier. Pas de prix dans Smoobu = pas de disponibilité sur votre site web!

Cette vidéo vous montre comment ajouter un prix afin d'être réservable : Prix : synchroniser les tarifs incluant les prix et la durée minimale du séjour 🎥.

Une fois que vous avez choisi une propriété sur laquelle vous souhaitez effectuer une réservation test, vous pouvez ajouter vos propres détails au formulaire de réservation. Vous recevrez votre propre réservation bien bien sûr, alors ajoutez votre propre adresse électronique.

Si, à ce stade, vous êtes sur la page de paiement et il y a des détails que vous souhaitez modifier ou ajouter - vous le pouvez !

Retournez dans Smoobu, apportez vos modifications à la page de paiement. Paramètres des outils de réservation. 

 

Terminer le test/la réservation fictive sans payer :

Vous pouvez choisir "Virement bancaire" pour effectuer une réservation instantanée sans échanger aucun fonds

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Vous souhaitez modifier les modes de paiement proposés ? Ce guide vous aidera : Quels modes de paiement puis-je proposer dans l'outil de réservation ? .

 

Compléter la réservation test avec une carte de crédit :

Ce test est un peu plus compliqué. Stripe ou PayPal doit d'abord être connecté dans Smoobu. 

Si vous souhaitez tester avec votre carte de crédit, une astuce consiste à modifier votre prix par nuit pour un montant faible. Le montant le plus bas est "1" donc cela sera 1 $ ou 1£/€ selon votre devise définie.

Par exemple:

Puis réservez cette date exacte, et payez avec votre carte de crédit en cliquant sur. Réserver maintenant

Note : Après avoir effectué votre réservation de test, revenez en arrière et changez le prix de 1 à son prix normal!

Messages automatisés Confirmation de réservation

Après avoir effectué votre réservation, vous pouvez alors voir comment agissent les messages automatisés, en fonction de vos paramètres. Vous avez créé un message de confirmation de réservation, mais vous ne l'avez pas encore reçu ?

Une astuce pour l'envoi (spécifique) de messages de confirmation de réservation:.

Si vous souhaitez envoyer un message automatisé à envoyer au client immédiatement après que la réservation a été effectuée/confirmée, pensez à ne pas sélectionner d'heure sous ''Time''

Les invités apprécient recevoir une Confirmation de réservation, elle est idéalement envoyée ASAP - c'est pourquoi "Time" est laissé sur "Select Time".

Comment puis-je libérer ces dates / annuler ma réservation de test ?

Trouver la réservation test sur votre Tableau de bord ou l'onglet Réservations, cliquer dessus, "Supprimer"

J'ai créé une réservation test, puis j'ai apporté des modifications à mon compte Smoobu. Comment puis-je tester ces nouveaux changements ?

Ce test/cette réservation fictive peut être fait par vous plusieurs fois, avant que vous soyez prêt(e) à commencer à prendre des réservations. De cette façon, vous pouvez voir quel est le processus du point de vue de l'hôte ainsi que du point de vue de l'invité.

Nous espérons que vous trouverez cela utile lors de l'exécution de vos réservations de test pour " voir " votre configuration en pratique :)