**Important : Veuillez noter que ces paramètres s'appliquent uniquement et exclusivement au moteur de réservation, mais PAS sur les portails que vous avez connectés à Smoobu**.
Instructions pour la configuration du moteur de réservation
Paramètres - Moteur de réservations - Paramètres des propriétés
1. Rendez-vous sur Smoobu, cliquez sur "Paramètres" dans le menu principal- "Moteur de réservation"
2. Donnez à vos propriétés un nom tel qu'il doit être visible pour vos invités.
3. Faites des ajustements détaillés pour toutes vos propriétés. Vous pouvez spécifier les paramètres par propriété ou pour plusieurs propriétés (sélection multiple).
Ainsi, par exemple, vous avez la possibilité de saisir rapidement les mêmes frais de nettoyage, mais de différencier le coût par invité supplémentaire.
Saisissez le nombre maximum de personnes et établissez une photo pour l'outil de réservation.
Définissez les frais de nettoyage dans votre devise ; ou en pourcentage.
Vous pouvez également définir les jours d'arrivée possibles
Définissez le nombre de jours minimum entre la réservation et l'arrivée. De quoi s'agit-il ? Imaginez que l'un de vos clients réserve aujourd'hui. Quand l'invité peut-il arriver ? S'il vous pouvez le recevoir le même jour, laissez le nombre à 0. Si vous avez besoin de 1 jour de préavis pour le recevoir, mettre 1.
72h, 3 jours? Mettez alors 3 et ainsi de suite.
Jours d'arrivée et de départ
Définissez si vous avez des restrictions concernant les jours d'arrivée et de départ pour une saison particulière. Sélectionnez les dates et les jours disponibles pour l'arrivée et le départ pendant cette période. Par exemple, en été, les clients peuvent arriver et repartir uniquement le samedi, si vous le souhaitez.
*Utiliser cette section que si vous avez des restrictions concernant les jours d'arrivée et de départ.
Réductions de la durée du séjour
Vous voulez inciter vos clients à rester le plus longtemps possible. Offrez-leur une réduction pour une certaine durée de réservation. Dans notre exemple, les clients bénéficient d'une réduction de 10 % sur l'ensemble de la réservation à partir de 14 nuits de séjour pour 2 appartements. Vous pouvez également le faire de manière progressive. Par exemple, après 20 nuits, ils bénéficient d'une réduction de 8 %.
Bons de réduction
Pour vous aider à augmenter vos réservations directes, maintenant chez Smoobu vous pouvez aussi créer des codes de réduction.
Propriété ou sous-unité à laquelle la remise s'applique
Nom de l'offre que vous créez
Code de réduction
Valeur: vous pouvez entrer une valeur en devise ou un %.
Vous pouvez créer plus d'un coupon, avec des offres et des publics différents.
Consultez d'autres cas d'utilisation et idées ici
Objets de facturation
À ce stade, vous pouvez définir les options obligatoires (par exemple, une taxe de séjour) et les valeurs ou pourcentages correspondants. Vous pouvez également ajouter des éléments facultatifs. Par exemple, vous pouvez préparer le petit-déjeuner ou proposer une location de vélos. Ou encore coordonner des visites guidées de la ville. Tout peut être réservé par vos clients au moment de la réservation. Et vous pouvez clairement définir si les prix sont par personne, par nuit, par réservation ou par personne/par nuit.
Plus d'informations ici
Paramètres des outils de réservations - 2e onglet
Devise
Sélectionnez votre devise dans la liste
Outils modes de paiement
Lorsque vous utilisez le moteur de réservation de Smoobu, vous pouvez décider des modes de paiement à proposer. Choisissez comment vous voulez être payé. Assurez-vous de cocher la case et de les configurer.
1) Carte de crédit (via Stripe) - lisez ici comment le configurer.
2) Paypal (accepte également les paiements par carte de crédit) - lisez ici comment le configurer.
3) Facture/virement bancaire - le paiement n'est pas effectué en ligne au moment de la réservation. Vous pouvez inclure vos coordonnées bancaires dans la confirmation de la réservation et les instructions de paiement. Lisez ici comment configurer votre message automatique de confirmation de réservation.
4) Paiement à l'arrivée.
Dans cette section, vous pouvez également définir :
Contact : les informations que l'invité doit remplir pour réserver (champ obligatoire ou facultatif).
Légal : Entrez ci-dessous le lien vers vos conditions générales et votre politique de confidentialité, que vous ayez un site externe ou intégré à Smoobu.
Détails et politique d'annulation : Pour des raisons d'optimisation, n'entrez pas d'informations très étendues ici. Nous vous suggérons de ne montrer que les informations les plus pertinentes. Les détails devraient être dans vos Termes et Conditions.
Réservée avec succès : entrez dans la section URL de votre page d'accueil le lien vers le site où vous souhaitez rediriger vos invités après la réservation ; entrez également un message qu'ils pourront voir juste après leur réservation.
Custom style - style personnalisé : uniquement pour les développeurs. Cliquez ici pour plus de détails
Ajoutez un lien externe vers l'outil de réservation comme dans l'exemple de notre site web
Balise de conversion de marketing en ligne : insérez des pixels ici pour suivre la conversion. Saisissez l'événement de vente personnalisé dans cette balise. Fonctionne pour Google Ads et Facebook. Plus d'infos
Wow ! Félicitations ! Vous avez atteint la fin. Vous pouvez maintenant attendre votre première réservation via votre site web. Dites-nous quand vous la recevez ! Nous sommes heureux de savoir que nos utilisateurs reçoivent des réservations directes.
Enfin, pour votre information, sachez que les tarifs standard et la durée minimale des séjours que le moteur de réservation reçoit sont envoyés de manière centralisée depuis l'onglet "Calendrier" du menu principal.
Pour que vos propriétés soient réservables, vous devez entrer les prix dans l'onglet Calendrier de Smoobu. Consulter le guide pour savoir comment synchroniser vos prix et durée minimum de séjour
Quelques paramètres supplémentaires
Paramètres / Système de réservation / Intégrer dans un site externe
- Ajoutez l'en-tête de votre système de réservation
- Définissez votre devise
- Modifier la transparence (0 à 100%)
- Ajoutez un Lien externe vers le système de réservation -un lien hypertexte ajouté au texte "Plus d'informations" comme dans notre exemple ici
- Balise/ Tag de conversion de marketing en ligne : insérez des pixels ici pour suivre la conversion. Saisissez l'événement de vente personnalisé dans cette balise. Fonctionne pour Google Ads et Facebook. Cliquer ici pour plus d'infos
Si vous avez votre propre site web ou ajouter le lien du moteur de réservation sur une page externe, cet article pourrait vous intéressser
Intégrer le Moteur de réservation dans une page externe ou votre propre site web
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