1) Pourquoi Smoobu ajuste-t-il les prix ?
Depuis le lancement de Smoobu en 2015, nous avons continuellement sorti de nouvelles innovations et élargi notre offre de produits, notamment des outils flexibles permettant de se connecter de plus en plus de manières, pour contribuer à faire de Smoobu l'outil numérique indispensable pour des milliers d'utilisateurs à travers le monde.
Pour refléter la valeur que nous avons ajoutée et pour nous assurer que nous pouvons continuer à investir dans l'innovation, nous annonçons aujourd'hui notre première augmentation de prix de notre outil.
Nous construisons un logiciel encore plus robuste et fiable pour un nombre croissant d'utilisateurs, plus de fonctionnalités, une meilleure UX. Notre objectif est de fournir un produit de première classe et nous voulons continuer à investir dans les meilleures fonctionnalités et le meilleur service client.
2) Quand le changement de prix sera-t-il effectif ?
L'ajustement des prix prendra effet lors du prochain renouvellement de votre contrat. Vous serez informé par e-mail à l'avance, conformément à nos conditions générales.
3) Quelles options de prix sont disponibles pour moi ?
Smoobu Pro
Le plan professionnel mensuel est disponible pour 29€ (une unité) et 9€ pour chaque unité supplémentaire. Il y a des réductions pour les abonnements annuels (-10%) et de 2 ans (-20%).
Option supplémentaire : ajouter des comptes assistants avec droits d'écriture pour 15€ par siège. Les réductions prévues sur les formules d'abonnements annuels et de 2 ans s'appliquent aussi sur ce(s) frais. Les comptes assistants en lecture seule n'occurent pas de frais supplémentaires.
Smoobu Teams
Le plan mensuel Smoobu Teams est disponible pour 199€ (une unité) et 9€ pour chaque unité supplémentaire. Il y a des réductions pour les abonnements annuels (-10%) et de 2 ans (-20%).
Ce plan comprend également :
- Un nombre illimité de comptes assistants avec droits d'écriture.
- Service d'assistance à l'installation premium (1 heure)
- Service client prioritaire
- Personnalisation du système de réservation (CSS)
Plus de détails peuvent être trouvés sur notre page de tarifs
4) Où puis-je voir mon prix actuel ?
Vous pouvez voir votre abonnement actif (plan et prix) dans votre session Smoobu : Paramètres - Compte - Modifier les informations de facturation.
Vos anciennes factures sont également accessibles sur Paramètres - Compte - Cliquez ici pour accéder aux factures Smoobu.
5) Puis-je revenir sur les changements de prix ?
Nous ne pouvons pas faire d'exception à l'ajustement des prix. Bien sûr, nous ne souhaitons pas vous voir partir. Nous voulons simplement offrir et développer un outil à sa juste valeur pour tous nos utilisateurs. Vous pouvez annuler votre abonnement avant le prochain renouvellement. Dans ce cas, veuillez ouvrir un ticket avec notre support depuis votre compte Smoobu / Aide / Envoyer une demande.
Commentaires
2 commentaires
Bonjour,
J'ai choisi Smoobu il y'a un an et une des raisons principales de mon choix était le prix. Je n'ai pas constaté d'évolutions majeures cette année, du coup je suis extrêmement déçu de subir une augmentation de tarif de +82% !!! D'autant plus qu'il y'a des bugs que j'ai signalé qui n'ont jamais était réglés et aucune explication donnée. Au nouveau tarif, je ne pense pas que j'aurais choisi Smoobu car je pense qu'il y'a d'autre solution plus complète. Mais bien évidement Smoobu sait que les clients ne vont pas partir au vu de l'investissement en heures effectuées sur leur outil. On se sent vraiment pris en otage, à moins que Smoobu est en difficulté et a besoin de liquidités ce qui serait inquiétant pour la pérennité de l'outil.
Cordialement
Christian
Moi ce fut 125% d'augmentation!.... mais c'est n'importe quoi!.... ici au Québec, c'est l'hiver et tranquille.... la haute saison c'est du 23 juin au 20 octobre... on fait quoi? c'est 200$ canadiens pour quelques réservations d'été à l'avance.... Je compte sur Smoobu pour réviser urgemment sa position, et son tarif.
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