Richiesta di prenotazione sul mio sito web Smoobu

Preferisci che i tuoi ospiti inviino una richiesta di prenotazione per un periodo di tempo specifico piuttosto che prenotare istantaneamente la tua proprietà sul tuo sito web? Buone notizie, questo è possibile con Smoobu!

Come iniziare

Innanzitutto, cliccate su Impostazioni / Costruzione Sito web / Proprietà. Poi cliccare su Dettagli e foto accanto a ciascun alloggio. Se avete un solo alloggio, invece di Proprietà cliccare sulla terza scheda che avrà il nome dell'alloggio e non sarà necessario cliccare su Dettagli e foto.

Sotto il menu a tendina "Prenotazione immediata" si trova l'opzione per disattivare questa funzione. Dopo averla disattivata, premere Salva. Si prega di tenere presnete che la prenotazione istantanea è attivata per impostazione predefinita.

Cosa vede il potenziale ospite?

Dopo aver seelzionato le date sul sito web, gli ospiti vedranno un modulo di richiesta di prenotazione:

Dove ricevo io (l'host) le richieste di prenotazione?

Le richieste di prenotazione saranno inviate all'indirizzo e-mail utilizzato per accedere a Smoobu. Non saranno visualizzate nel tuo account Smoobu. Ecco un esempio di richiesta di prenotazione:

Come "accettare" una richiesta di prenotazione?

Consigliamo di inserire una prenotazione diretta in Smoobu e di far sapere all'ospite che la sua prenotazione è confermata. Puoi creare modelli di messaggi (da inviare manualmente o automaticamente), consultando la nostra guida qui:

Come inviare email automatiche agli ospiti alla prenotazione, all'arrivo o alla partenza e ad un orario preciso

Puoi anche inviare il link per il pagamento agli ospiti con Stripe: Inviare un link per il pagamento con Stripe ai tuoi ospiti

Come " declinare" una richiesta di prenotazione?

Consigliamo di contattare l'ospite al di fuori di Smoobu per informarlo che la sua richiesta è stata rifiutata.

Note

- Smoobu lavora solo con le prenotazioni confermate e quindi importa solo i messaggi relativi alle prenotazioni confermate. Le richieste di informazioni o altri messaggi precedenti alla conferma della prenotazione non possono essere importati perché non possiamo assegnarli a nessuna delle vostre prenotazioni.

- Pertanto, non è ancora possibile comunicare con i potenziali ospiti utilizzando il proprio alias @host.smoobu.com. Una volta confermata la prenotazione, sarà possibile inviare messaggi manuali o automatici all'ospite da Smoobu.

Altre domande:

Il nostro Servizio Clienti sarà lieto di rispondere a tutte le vostre domande. Non esitare ad aprire un ticket, dall'account, cliccando in alto a destra alla voce Guide - Inviare Richiesta o da qui. Un esperto vi risponderà al più presto.