Disponibilità non corretta sul calendario di Booking.com / la struttura è rossa e ancora chiusa alla vendita

Importante: NON cambiare manualmente la quantità di Camere da Vendere sul tuo Booking Extranet. Se ne occuperà Smoobu.

Segnali

• Quando vai sulla extranet di Booking - Camere & Disponibilità - Calendario, il tuo Stato della camera è Chiuso su Booking.com (colore rosso)
• Le tue camere / proprietà / unità prenotabili appaiono chiuse o non in vendita
• Vedi un avviso sula tua extranet di Booking che dice "La tua proprietà non è prenotabile oltre il GGMMAAAA. Aggiungi la disponibilità in modo da non perdere le prenotazioni".

Casi possibili

1. Il tuo annuncio è nuovo e hai 0 Camere da vendere
2. Il tuo annuncio non è nuovo ma le date che stai cercando non sono state ancora aperte
3. Non hai ancora inserito i prezzi
4. Il tuo piano tariffario è chiuso su Booking.com. Nota che hai bisogno di almeno un piano tariffario aperto
5. Lo stato della tua camera è chiuso su Booking.com

Prima di cambiare le cose manualmente nel calendario lascia che sia il nostro software a farlo;

Soluzioni rapide per i casi precedenti

• Casi 1. e 2. Apri un ticket con il team di Smoobu includendo il seguente testo: "Si prega di aggiornare le disponibilità per il mio ID proprietà xxxxxxx su Booking.com per i prossimi due anni". Il team invierà le disponibilità, replicando il tuo calendario Smoobu sulla tua extranet Extranet di Booking. In alternativa, usa il nostro Impostazioni disponibilità per avere le date aperte.
• Caso 3. Inserisci i prezzi in Smoobu - Calendario. Controlla più informazioni sulla sincronizzazione dei prezzi.
• Casi 4 e 5. Apri il tuo ID camera e/o piano tariffario sulla extranet di Booking. Questa è una cosa che si fa dalla extranet, andando su Tariffe Disponibilità - Camere aperte/chiuse. 

Spiegazione approfondita

Smoobu controlla la tua riga Camere da vendere ; (vedi evidenziata qui sotto). Inviando un "1" a Booking.com quando la tua unità prenotabile è disponibile, e inviando uno "0" quando non è disponibile;

La tua riga di Booking.com Stato della camera non può essere controllata da Smoobu. (È come se fosse un annuncio in pausa su Airbnb. Anche in quel caso, non puoi attivare o mettere in pausa da Smoobu, ma va fatto direttamente sul sito di Airbnb).

Come risolvere questo problema?

Casi 1. e 2. Apri un ticket al team di Smoobu con il seguente testo:  "Per favore aggiorna le disponibilità per il mio ID proprietà xxxxxxx su Booking.com per i prossimi due anni". Poi invieremo le disponibilità, replicando il calendario di Smoobu, per aggiornarlo. 

Nel caso in cui il tuo annuncio sia nuovo, richiedi a Smoobu di inviare la disponibilità iniziale (per inviare l'inventario, e assicurati di aver inserito e sincronizzato i tuoi prezzi). 

In alternativa, usa il nostro strumento Impostazioni disponibilità per aprire tu stesso le date in automatico per una certa quantità di giorni o fino ad una data fissa.

Caso 3. Inserisci i prezzi in Smoobu - Calendario. Controlla più informazioni sulla sincronizzazione dei prezzi.

Caso 4 e 5.  Aprire lo stato della tua camera è molto semplice, quindi non preoccuparti! Per prima cosa, accedi all'Extranet di Booking.com.

Vai a Prenotazione Extranet / Tariffe & Disponibilità / Camere aperte/chiuse. Inserisci l'intervallo di tempo da riaprire. Assicurati assicurati di Aprire almeno un piano tariffario. Salva.

Hai bisogno di altro aiuto su questo argomento? Leggi le istruzioni di Booking.com su come aprire/chiudere le camere.

Importante: NON cambiare la tua quantità di Camere da Vendere. Se ne occuperà Smoobu!