Guida per gli account Staff/proprietario

**Questa è una guida per i titolari di un account Assistente, Proprietario o Staff.

Non è una guida su come configurarli. Consulta la nostra guida qui sull'argomento. l'argomento.**

Impostazione dell'account Staff/proprietario

1) Dopo che l'amministratore del tuo account ti ha creato un account assistente, staff o proprietario, riceverai un'e-mail. L'aspetto è il seguente:

2) Clicca sul link per accettare i permessi da un computer, NON dall'applicazione mobile o dall'applicazione web. Dopo aver cliccato sul link, verrai indirizzato a una pagina per accettare i permessi.

3) Clicca su Invia per farlo:

Riceverai quindi un secondo messaggio con un altro link per impostare la tua nuova password:

4) Clicca sul link e imposta la password nella pagina:

Dopo aver inserito e riconfermato la password, premi Salva.

5) Verrai reindirizzato a una pagina per effettuare il Login con la tua email e la nuova password password appena creata:

Impostazioni account e notifiche

Dopo aver effettuato il login puoi configurare le impostazioni, Preferenze di notifica, e cambiare la password del tuo account. Tutto questo può essere fatto cliccando in alto a destra sul tuo nome, seguito dal tuo ID utente:

Cosa vedi nel tuo account

Come impostazione predefinita, tutti gli account di personale, proprietario e assistente contengono due schede: Scrivania e Prenotazioni.

A seconda dei parametri impostati dall'amministratore del tuo account, potrai vedere altre anche altre schede a sinistra. Per questo esempio, parleremo di tutte le possibilità che possono essere o meno disponibili.

Scrivania

Questa è la tua pagina di destinazione principale in Smoobu. Qui vedrai un calendario con le prenotazioni, prossimi arrivi/partenze e un registro attività;

Inserimento di una prenotazione diretta o di un periodo di blocco

Clicca sul pulsante verde "Inserisci prenotazione" in alto. L'aspetto è il seguente:

Clicca su Canale di prenotazione per selezionare Prenotazione diretta oppure Periodo bloccato. Seleziona la Proprietà, Arrivo, Partenza e Informazioni sull'ospite (se applicabile), Prezzo (se applicabile) e Dettagli (se applicabile). Al termine, premi Salva.

Visualizzazione/modifica dei dettagli della prenotazione

Per visualizzare i dettagli della prenotazione, clicca sulla prenotazione stessa, poi su Dettagli.

Per modificare la prenotazione, clicca sulla matita in alto della pagina successiva:

Note / Istruzioni per l'assistente

Potrai vedere le note assistente o le istruzioni che l'amministratore dell'account ti ha lasciato nei dettagli della prenotazione. Vedi l'immagine qui sopra per vedere come si presenta. 

Visualizzazione/modifica dei prezzi

Vai alla scheda Calendario .

Se i permessi di scrittura sono stati abilitati per il tuo account, puoi impostare i prezzi.

Per effettuare modifiche per periodi più lunghi, clicca su Modifica dati per periodi sopra il Calendario. 

Apparirà un pop up a destra. 

1. Definire il primo e l'ultimo giorno per questa nuova voce di prezzo
2. Seleziona la proprietà (o le proprietà)
3. Inserisci un prezzo e la durata minima del soggiorno. Se lasci uno dei campi libero, i dati saranno mantenuti invariati.
4. Definisci i giorni della settimana a cui si applica questa modifica. Se desideri definire un prezzo per il fine settimana, è sufficiente eliminare i giorni della settimana (lunedì, martedì, mercoledì, ecc.). Se vuoi impostare i prezzi per i giorni feriali, ripeti la procedura e cancella, ad esempio, il Sabato e la Domenica.
5. Clicca su Sincronizza e Smoobu trasferirà i prezzi e i soggiorni minimi a tutti i portali collegati.

Per modificare le singole date

1. Clicca sul riquadro bianco del giorno o dei giorni scelti e regola il prezzo e/o il numero di notti min. notti. Clicca altrove e i campi in cui hai inserito le modifiche diventeranno blu. 

2. Si aprirà una finestra di conferma . Per confermare le per confermare i dati inseriti, clicca su Sincronizza. 

3. Vuoi verificare se le modifiche sono state apportate? Attendi un po' (di solito pochi minuti al massimo), aggiorna la pagina e vedrai gli aggiornamenti nei riquadri bianchi e, se hai dei portali collegati, nelle righe dei portali sottostanti. 

Vedere e inviare messaggi 

Clicca sulla scheda Messaggi a destra. 

Hai a disposizione una casella di posta In entrata di tutti i messaggi ricevuti, e una di posta Inviata per i messaggi inviati. 

Per inviare un messaggio a un ospite, clicca su Inviata, poi sul collegamento ipertestuale blu sulla linea Riepilogo prenotazione , seguito da Dettagli nel popup:

Il sistema ti reindirizzerà quindi alla sezione Dettagli della prenotazione. A destra dei Dettagli della prenotazione si trova Cronologia dei messaggi. Puoi selezionare un modello o inviare un messaggio manuale al cliente. messaggio all'ospite:

Statistiche 

Per visualizzare le statistiche, clicca sulla scheda Statistiche a destra. Qui una guida sulle statistiche: Statistiche: Come ottenere un dettaglio delle entrate o delle prenotazioni

Contatti

Per visualizzare i contatti, clicca sulla scheda Contatti a destra. Qui di seguito una guida sui contatti: Elenco Contatti / CRM