Korzystanie z Extranetu Booking.com ze Smoobu

Podczas korzystania z Booking.com razem z portalem, takim jak Smoobu, interfejs Booking Extranet może się nieznacznie zmienić. Niektóre komunikaty o błędach mogą być trudne do zrozumienia, ponieważ są związane z ogółem korzystania z Channel Managera, a nie konkretnie ze Smoobu.

Warto pamiętać, że wszystkimi dodatkowymi opłatami, takimi jak opłata za sprzątanie, plany cenowe inne niż standardowy, dodatkowe opłaty dla gości, dni zameldowania i wymeldowania, wcześniejsze powiadomienie o rezerwacji, można zarządzać za pośrednictwem Booking Extranet i nie można nimi zarządzać za pośrednictwem Smoobu.

Zapewniamy, że po połączeniu konta Booking.com ze Smoobu wszystkie sekcje Booking Extranet nadal mogą być używane . Czasami niektóre wiadomości lub alerty w Booking.com Extranet mogą wskazywać inaczej, dlatego zdecydowaliśmy się pokazać najczęstsze przypadki, aby ułatwić Ci korzystanie z obu platform jednocześnie.

Przypadek 1) Połączenia do naprawy: 0 (zero)

W 99% przypadków, gdy host odwołuje się do tej sekcji, zdaje sobie sprawę, że jest w niej napisane Połączenia do naprawy:0

Oznacza to, że nie ma połączeń do naprawienia. Wiadomość jest wyświetlana na wypadek, gdybyś kiedykolwiek miał problem z połączeniem w przyszłości, np. brak mapowania.

Jeśli widzisz komunikat Connections to fix:0, możesz zignorować ostrzeżenie podane przez Booking.com.

Jeśli masz pytania lub wątpliwości, zgłoś się do naszego zespołu, a ekspert Smoobu sprawdzi Twoje połączenie i poprowadzi Cię przez proces konfiguracji.

Przypadek 2) „Twojej nieruchomości nie można zarezerwować po DD-MM-RRRR”

Ten przewodnik może Cię zainteresować: Mój kalendarz ma nieprawidłową dostępność / mój obiekt jest wyświetlany jako zamknięty na sprzedaż w Booking.com

A) Być może przegapiłeś powiadomienie o dostępności . Przejdź do Kalendarza - Ustawienia dostępności i „Nadpisz dostępność”.

Upewnij się, że dodałeś ustawienia dostępności zarządzanej samodzielnie w serwisie Booking.com, zgodnie z opisem tutaj: Ustawienia dostępności zarządzanej samodzielnie / Początkowe przesyłanie dostępności / Nadpisywanie dostępności 🎥

B)  Otwórz swój status pokoju i/lub plan cenowy w Booking Extranet. Jest to coś, co zrobisz w Booking Extranet, przechodząc do Stawki i dostępności - Otwórz/zamknij pokoje. Zalecamy, aby zrobić to na 2 lata.

Przejdź do Booking Extranet / Stawki i dostępność / Otwórz/zamknij pokoje.  Upewnij się, że otwierasz co najmniej jeden plan cenowy. Sugerujemy, aby robić to na co najmniej 2 lata. 

Oto kilka innych przypadków nieprawidłowej dostępności: Mam nieprawidłowe informacje o dostępności / oferty zamknięte na sprzedaż na Booking.com

Przypadek 3) Opłaty za sprzątanie i inne dodatki 

Wszystkie te ustawienia są skonfigurowane w Booking Extranet, dokładnie tak jak przed użyciem Smoobu. Przejrzeliśmy dla Ciebie Centrum Pomocy Booking.com i znaleźliśmy kilka przewodników:

• Opłaty za sprzątanie i inne: instrukcje Booking.com tutaj.
• Opłata za dodatkowego gościa: Pierwszym krokiem jest dostosowanie struktury cenowej. Wyjaśnia to ten przewodnik:  Dostosowanie struktury cenowej dla Booking.com . 

Przypadek 4) Ograniczenia dostępności i rezerwacji: Dni zameldowania i wymeldowania, minimalne wyprzedzenie itp.

Ustawienia te konfiguruje się w Booking Extranet, dokładnie tak samo jak przed rozpoczęciem korzystania ze Smoobu.

• Dni zameldowania i wymeldowania, to ustawienie jest dostępne w Booking Extranet. Instrukcje Booking.com tutaj
• Minimalne i maksymalne wyprzedzenie rezerwacji : Instrukcje Booking.com tutaj

Przypadek 5) Zarządzanie cenami: Tylko standardowy plan taryfowy  + skonfigurowane plany taryfowe + rabaty

Smoobu przenosi informacje o cenie i minimalnej liczbie noclegów „tylko” do Twojego planu cenowego Standard w Booking.com. Jednak w Booking Extranet możesz mieć inne plany cenowe, które pochodzą z Twojej stawki Standard, dzięki czemu informacje są przesyłane wewnętrznie.

Możesz na przykład utworzyć Non-refundable rate plan w Booking Extranet. Instrukcje Booking.com dotyczące konfiguracji Rate Plans.

Jednak Twoje drugorzędne plany cenowe nie będą wyświetlane na stronie Kalendarza Smoobu. Smoobu wyśle ​​ceny i minimalną liczbę nocy do Twojego standardowego planu cenowego (cena bazowa powinna być ustawiona dla minimalnej liczby gości, jak opisano w tym przewodniku) , a Booking.com wewnętrznie przekaże informacje do innych powiązanych planów cenowych. 

W Booking Extranet będziesz mógł określić, czy ma występować różnica w cenie między Twoim standardowym planem cenowym a (np.) planem bezzwrotnym (% lub stała kwota). 

Przykładem może być:

Wprowadzanie ceny w Smoobu --> Rezerwacja Extranet Standardowy plan cenowy (cena bazowa) --> Rezerwacja Extranet Stawka bezzwrotna -10%

Możesz również utworzyć nowe plany cenowe, aby oferować zniżki tygodniowe/miesięczne: instrukcje dotyczące Booking.com znajdziesz tutaj.