Pedidos de reserva no meu site Smoobu

Preferes que os teus hóspedes te enviem um pedido de reserva para um período específico de tempo específico em vez de reservar a tua propriedade instantaneamente no teu site? Boas notícias, isto é possível com a Smoobu!

Começar

Primeiro, clica em Configurações / Construtor de Sites / Alojamentos. Depois, clica em Detalhes & Fotos ao lado de cada alojamento. Se só tiveres um alojamento, o terceiro separador será o nome do alojamento e não há necessidade de clicar em Detalhes e Fotos. 

Na lista pendente "Reserva Instantânea", encontrarás a opção de desativar esta função. Depois de desativar, pressiona Enviar. Por favor, nota que a reserva instantânea está activada por predefinição.

O que o potencial hóspede vê?

Depois de pesquisar datas no teu site, os hóspedes verão agora um pedido de reserva de reserva:

Onde é que eu (o anfitrião) recebo os pedidos de reserva?

Os pedidos de reserva serão enviados para o endereço de e-mail que usas para entrar no Smoobu. Eles não aparecerão na tua conta Smoobu. Aqui está um exemplo de um pedido de reserva: 

 

Como "aceitar" um pedido de reserva?

Aconselhamos-te a introduzir uma reserva direta no Smoobu e a informar o hóspede que a sua reserva está confirmada. Para criares modelos de mensagens (quer para enviar manualmente ou automaticamente), vê o nosso guia aqui:

Comunicação: aciona mensagens automáticas com base na reserva, chegada ou partida & mensagens por hora 🎥

Podes até enviar o link de pagamento do hóspede com o Stripe: Envia um link de pagamento Stripe aos teus convidados

Como "negar" um pedido de reserva?

Aconselhamos que contactes o hóspede fora do Smoobu para informar que negaste o pedido.

Notes

- A Smoobu trabalha apenas com reservas confirmadas, e por isso importa mensagens relacionadas com as reservas confirmadas. Pedidos ou outras mensagens antes da confirmação da reserva não podem ser importadas, uma vez que não podemos atribuir-las a nenhuma das tuas reservas;

- Por isso, ainda não podes comunicar com potenciais hóspedes utilizando o teu nome de utilizador @host.smoobu.com. Quando a reserva for confirmada, poderás enviar mensagens manuais ou automáticas para o hóspede a partir da Smoobu.

 

Perguntas?

A nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o prazer em responder a quaisquer perguntas que possas ter. Podes abrir um bilhete no canto superior direito da tua conta, em Ajuda ou a partir daqui. Um especialista entrará em contacto contigo o mais rapidamente possível.