O que é o Chekin? Como é que funciona?
CheKin é a solução de software para registo de hóspedes. Com a nossa tecnologia os anfitriões podem fazer o check-in dos seus hóspedes, gerar documentação oficial documentação oficial e enviar os dados dos hóspedes para as autoridades (SEF - Serviço de Estrangeiros e Fronteiras) automaticamente num par de minutos.
Quero criar uma conta, o que é que tenho de fazer?
Faz o login na Smoobu e vai a: Definições - Integrações selecciona Chekin e clica em Conectar (na parte inferior da página)
Quais são as próximas etapas?
1) Depois de clicar em Conectar, receberás um e-mail com as informações e credenciais para acederes ao painel de controlo da Chekin (não precisas criar nenhuma conta no site da Chekin nem na aplicação, a conta será criada automaticamente seguindo o procedimento descrito).
2) Depois de entrares no painel de controlo pela primeira vez, todas as propriedades e reservas serão automaticamente importadas do Smoobu.
3) Para ligar as tuas propriedades aos sites das autoridades, vai à secção secção PROPRIEDADE, clica na caneta azul ao lado de cada propriedade e adiciona as Credenciais da Polícia / Estatísticas no separador POLICE LOGIN.
4) Tens 2 opções para o registo de hóspedes: check-in no local e check-in online. No primeiro caso, quando os hóspedes chegam à propriedade, podes podes adicionar os seus dados à reserva específica, clicando em ADICIONAR HÓSPEDE. Para o check-in online podes ativar o envio automático de e-mails para os hóspedes a partir da tua conta Smoobu. Os hóspedes da tua conta Smoobu.
Para que os teus hóspedes completem o seu registo online, deves primeiro criar uma mensagem automática no Smoobu (podes utilizar o modelo dedicado à Chekin): vai a Configurações - Modelo de Mensagem
Cria uma mensagem automática que inclua o código da aplicação Chekin.com:
[checkInOnlineUrl]
Também podes usar o nosso modelo de mensagem chamado "Chekin.io - check-in online" e define a mensagem para ser enviada automática ou manualmente. Lê aqui como criar um e-mail automático na Smoobu.
A mensagem chegará aos teus hóspedes, eles preencherão as informações de check-in e, através da tua ligação com a App Chekin.com, estes dados serão enviados para as autoridades. Podes verificar os dados antes de os enviar.
Como posso verificar se funciona?
Quero verificar se foi enviado para a polícia. O anfitrião deve verificar o estado de registo do hóspede na secção RESERVAS. Se estiver marcado como COMPLETO, significa que os hóspedes foram registados com sucesso nos sítios Web das autoridades. Se estiver marcado como FALHA, significa que há um problema durante o registo dos hóspedes, pelo que estes não foram registados. Encontra na reserva o motivo pelo qual o registo falhou.
Quais são os erros mais comuns? Como resolvê-los?
Estes são os principais erros que detectámos:
1) Os anfitriões esquecem-se de introduzir as credenciais de autoridade ou introduzem-nas incorretamente -> corrige as credenciais
2) esquecem-se de clicar em "Mais de 1 propriedade na mesma conta" e selecionar a unidade correcta ao adicionar credenciais à PROPRIEDADE se tiveres mais do que um imóvel registado na mesma conta -> volta ao POLICE LOGIN (em checkin.com) e adiciona todos os as tuas propriedades ligadas à mesma conta
Qual é a melhor forma de contactar a Chekin.com (ES / EN / IT / PT)? Quais são os horas de serviço da Chekin.com? Quando é que posso esperar uma resposta?
A melhor forma de contactar a Chekin.com é em inglês e espanhol entre as 9h00 e as 18h00. Os hosts podem esperar uma resposta dentro de um dia útil.
Quanto custa uma assinatura do Chekin.com?
Graças à Smoobu, obténs um preço com desconto para a tua subscrição da Chekin.com que que também inclui a ligação entre as duas plataformas.
Se tiveres uma subscrição mensal com a Smoobu, automaticamente a tua subscrição Chekin.com também será mensal. Da mesma forma, se tiveres um plano com a Smoobu, a tua subscrição Chekin.com também será anual. anual.
O custo é: € 3,50 + IVA por imóvel por mês.
A ligação Smoobu-Chekin.com é feita para todos os imóveis sob gestão na Smoobu. Não é possível ligar apenas algumas propriedades. Tem em atenção que é possível cancelar a subscrição, mas não há possibilidade de reembolso.
Queres saber mais? Visita o Blog
Dúvidas sobre o Chekin? Visita a página de ajuda em inglês do CheKin
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