O que é a ChargeAutomation?
ChargeAutomation é um líder mundialmente reconhecido na facilitação do pagamento de reservas & e cobrança de depósitos de segurança dos hóspedes.
ChargeAutomation também oferece uma ferramenta de check-in online GRATUITA para recolher a identificação do hóspede, e-mail, selfie, perguntas personalizadas, termos e condições assinados eletronicamente e um guia digital.
Aumenta a tua receita em 25 dólares/reserva com os serviços de Upselling da ChargeAutomation tais como upgrades de quarto, check-ins antecipados, check-outs tardios ou cria os teus próprios itens de upsell de upsell.
Por que razão usarias esta integração?
- Configura fluxos de pagamento como: 20% no dia da reserva e o restante 48 horas antes do check-in
- Recebe depósitos diretamente do Stripe
- Gera um link de pagamento único para enviar aos hóspedes
- Conecta várias contas Stripe para diferentes propriedades
- Processo de check-in online
- Proteção gratuita contra Chargeback
- Automatiza os reembolsos de acordo com a tua política de cancelamento
- Recolhe o depósito de segurança de qualquer fonte de reserva numa forma de autorização.
- Captura o valor parcial ou total em caso de danos.
- O depósito pode ser libertado automaticamente ou manualmente
Como é que funciona?
1. Automatiza o teu processamento de pagamentos & regras de depósito de segurança por reserva (Os pagamentos automáticos serão cobrados de acordo com o cronograma).
2. Selecciona as tuas preferências de pré-chegada (Quando uma nova reserva é recebida, um link é enviado por e-mail para o hóspede para completar a sua pré-chegada).
Informações sobre o fluxo de trabalho para pagamentos de reservas no sítio Web
A automatização de cobranças não faz parte dos métodos de pagamento da Smoobu, mas apenas uma integração externa mas apenas uma integração externa. Isto significa que qualquer hóspede que faça uma reserva online no sistema de reservas da Smoobu não pagará diretamente na página do teu site, mas através de um link fornecido por e-mail (basta adicionar o placeholder [caPreArrivalLink] no seu modelo de email configurado através da Smoobu)
O fluxo de trabalho enquanto usas o Charge Automation é independente do sistema de reservas da Smoobu. Isto significa que nenhuma opção no Sistema de Reservas da Smoobu (de momento) foi criada especificamente para os anfitriões que usam a Automatização de Tarifas. Por isso, tens de precisas de encontrar o fluxo de trabalho que te parece mais conveniente.
Por agora, sugerimos a opção Fatura pois é uma opção offline que não irá desconfigurar NENHUMA ação por parte da Smoobu (ao contrário de opções como usar o Stripe), e permitirá que ChargeAutomation para fazeres o seu trabalho.
Escolher a opção Pagar à chegada pode ser confuso, por isso é melhor escolher apenas a opção Fatura.
ChargeAutomation irá, nesta altura, enviar um e-mail ao teu hóspede e solicitar os detalhes do seu cartão de crédito;
Aqui tens uma sugestão de um fluxo de trabalho simples. O pré-pagamento e o saldo de 50% são uma sugestão. é uma sugestão, podes escolher a % que quiseres.
Tem em mente: Não deves oferecer Stripe ou Paypal + também usar ChargeAutomation. Terás de remover essas opções dos Métodos de pagamento.
Lembra-te que queres que os detalhes do cartão/pagamento do hóspede sejam capturados no ChargeAutomation, que depois é transferido para a tua conta Stripe. Se continuares a oferecer o Stripe como método de pagamento no nosso Sistema de Reservas, este irá ignorar o ChargeAutomation.
Uma nota sobre o valor do pré-pagamento:
O valor de Pré-pagamento % definido na página do Smoobu Sistema de Reservas da Smoobu deve corresponder ao teu ChargeAutomation Também podes alterar as definições/fluxo de trabalho.
No Smoobu, 0% é igual a 100%. 0% não existe, vai sempre por defeito para o valor total de 100%.
Não é possível pedir "nenhum" dinheiro para garantir a reserva, por isso o preço mais baixo que podes pedir é $1, ou 1%.
Como ligar a Smoobu à ChargeAutomation?
1) Na Smoobu: Copia a tua chave API da Smoobu a partir de Configurações / Para Programadores.
2) Abre a tua conta ChargeAutomation, vai a Configurações / Conexão PMS. Selecciona Smoobu e cola aí a chave da API. Guarda.
3) Em seguida, copia este URL do webhook https://app.chargeautomation.com/api/smoobu/booking
4) No Smoobu: Cola o URL do webhook no Smoobu Configurações / Para Programadores sob o título Webhook URLs. Carrega em Guardar.
Configura todas as tuas automatizações no fim da ChargeAutomation e a aplicação deles faz o resto!
Opcional: Utilize o marcador de posição [caPreArrivalLink] nas suas definições de mensagens automáticas no Smoobu para enviar aos hóspedes a sua ligação de check-in ChargeAutomation.
Envio de Mensagens: Como criar, enviar e programar o envio automático de e-mails?
Como contactar o apoio ao cliente da ChargeAutomation
Por favor, envia um e-mail para support@chargeautomation.com ou usa o chat ao vivo.
Informações adicionais
O ChargeAutomation permite-te criar uma ligação de pagamento único, ligar várias contas Stripe, recolhe informações de cartões de crédito do Booking.com e muito mais!
Mais informações aqui: Smoobu Configurações / Integrações & Parcerias / ChargeAutomation
Toma nota de que esta integração está atualmente em BETA. Agradecemos todos os comentários e continuaremos a trabalhar com a Charge Automation. Para quaisquer questões, contacta support@chargeautomation.com
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