Prolongar una reserva o reducir una estancia

Ampliación de una reserva

Caso 1: Reserva recibida originalmente en portales de reservas

En el caso de que sea una reserva que recibiste en los canales conectados a través de API como Airbnb, Booking.com,Expedia, Agoda, Bnb.it, Trip.com, Tomas, BestFewo o Feratel, la manera formal de realizar una modificación de la reserva es mediante la solicitud y confirmación del cambio a través de las plataformas de Extranets/Partner. Una vez realizada la modificación de la reserva en el portal de reservas nativo portal de reservas, Smoobu la importará automáticamente.

Sin embargo, sabemos que a veces puedes no tener tiempo para llamar al portal de reservas o solicitar la modificación de la reserva, y simplemente deseas hacerlo en Smoobu para bloquear la unidad en la que el huésped se va a se va a alojar y liberar la original.

Así que en este caso, puedes:

Opción 1) Modificar la reserva en el portal y Smoobu importará el cambio.

O

Opción 2) Introducir en Smoobu una nueva Reserva Directa para el/los día/s extra.

Caso 2: Reserva directa/reserva web recibida en Smoobu

En caso de que sea una reserva directa, un periodo bloqueado o una reserva desde tu sitio web, también puedes ajustar fácilmente las fechas desde Panorama o desde la lista de Reservas.

Busca la reserva, haz clic en el nombre del huésped y después en Editar.

Importante: ten en cuenta que cualquier actualización realizada en esta reserva, como la cancelación o modificación de una reserva directa, tendrá que ser introducida manualmente en Smoobu.

Reducir una estancia

En caso de que sea una reserva que hayas recibido en los canales coenctados a través de API: Airbnb, Booking.com,Expedia, Agoda, Bnb.it, Trip.com, Tomas, BestFewo o Feratel, la manera formal de realizar una modificación de la reserva es mediante la tramitación del cambio a través de las plataformas de Extranets/Partner. Una vez realizada la modificación de la reserva en el portal de reservas nativo, Smoobu importará el cambio en la reserva automáticamente.

Sin embargo, sabemos que a veces puedes no tener tiempo para llamar al portal de reservas o solicitar la modificación de la reserva, y simplemente deseas hacerlo en Smoobu para bloquear la unidad en la que el huésped se va a se va a alojar y liberar la original.

Así que en este caso, puedes:

Opción 1) Modificar la reserva en el portal y Smoobu importará el cambio.

O

Opción 2) Eliminar la reserva de tu calendario Smoobu y volver a introducirla manualmente como una Reserva directa considerando las nuevas fechas.

Para esta segunda opción, también deberás abrir la disponibilidad para las fechas iniciales reservadas, en el portal de reservas nativo. ¿Por qué?

¿Por qué? Porque como no se ha modificado formalmente la reserva en la extranet del portal de reservas donde ha recibido esta reserva, el portal todavía tiene esta reserva marcada como reservada para la propiedad original. Debería poder ajustar las fechas en todos los portales excepto en Airbnb. En caso de que necesites ayuda, contáctanos.