Comment annuler mon abonnement Smoobu?
Si vous souhaitez annuler votre abonnement à Smoobu, veuillez vous connecter à votre compte pour annuler votre abonnement.
Les annulations ne sont pas prises en charge par téléphone. La déconnexion des portails, la suppression de votre propriété ou le retrait de votre méthode de paiement n'annulent pas automatiquement l'abonnement.
Que se passe-t'il lorsque j'annule mon abonnement?
En annulant, votre plan professionnel ne sera pas renouvelé et vous passerez à la version Basic à la fin de votre période de facturation actuelle. Vous pouvez conserver votre compte Basic (gratuit) pour l'activer à une autre date.
Si vous avez des factures en cours, veuillez vous assurer qu'elles sont payées avant d'annuler. Vous pouvez vérifier vos factures Smoobu et leur statut dans votre session Smoobu : Paramètres - Compte - Cliquez ici pour accéder aux factures Smoobu.
Si vous avez des questions concernant la comptabilité, veuillez contacter accounting@smoobu.com (le temps de réponse est de 5 jours ouvrables).
Après l'annulation de l'abonnement, aucune nouvelle facture ne sera créée, et votre plan professionnel se termine avec le dernier jour du cycle de facturation en cours.
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Commentaires
2 commentaires
Une demande écrite doit être envoyée pour que l'annulation soit traitée.
Par courier - mail ou courier poste
Bonjour
Je souhaite annuler mon abonnement et j’ai besoin d’aide pour cela car je souhaite également payer ma dernière facture.
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