Le dossier client classique est devenu obsolète de nos jours. C'est pourquoi nous avons introduit le guide voyageur en ligne. Vous pouvez l'utiliser pour afficher les informations relatives à l'arrivée, pour partager des vidéos de votre location de vacances et même offrir à tous vos invités la possibilité de réserver des produits ou services supplémentaires avant ou pendant leur séjour! Les possibilités sont infinies pour vous permettre d'accompagner vos clients à partir du moment où ils réservent avec un guide voyageur moderne.
Le guide voyageur n'est pas une application native mais un lien url
Pourquoi pas une application native? Nous avons effectué de nombreux tests et constaté que les invités ne téléchargent généralement pas les applications. C'est simplement trop d'effort. Et quoi de plus inutile qu'une belle application, si elle n'est pas utilisée par les clients?
Nous avons donc décidé d'opter pour une solution facile d'accès permettant à vos invités de consulter un livret d'accueil personnalisé sous forme de lien web. En tant qu'hôte, vous avez simplement à mettre en place votre livret personnalisé et inclure la bâlise [guestAppLink] dans un message automatisé de votre choix. Voir plus d'informations sur la messagerie et les bâlises.
Nous avons mis en place des fonctionnalités prédéfinies telles que la carte Google map de votre propriété/région, une bannière météo, la possibilité aux invités de réserver leur prochain séjour ou des ventes additionnelles que vous pouvez décider d'activer ou non.
Vous pouvez également ajouter vos propres blocs de contenu personnalisés que ce soit sous forme de texte, des photos, des vidéos ou autre type de lien.
Cliquer ici pour voir un exemple en anglais.
Comment les différentes langues sont-elles intégrées?
Le Guide Voyageur sera automatiquement généré dans la langue du navigateur internet de votre invité. Si vous n'avez pas traduit le contenu dans la langue spécifique de votre invité, la page s'affichera automatiquement dans la langue par défaut.
Ce pourquoi nous vous conseillons d’écrire votre contenu par défaut en anglais, langue internationale, puis d’ajouter les traductions désirées en dessous en cliquant sur ''Ajouter une langue''. Vous pouvez traduire en autant de langues que vous le souhaitez.
Prêt à mettre en place votre propre Guide Voyageur? Voici le guide ''Comment mettre en place mon Guide Voyageur?''qui pourrait vous aider
Quelles sont les nouvelles fonctionnalités et les améliorations à venir?
- Différentes applications pour différents hébergements - Maintenant disponible 💪🏼
- Vendez vos propres activités et services. Par exemple. "Départ tardif", "Excursions à vélo" ou "Petit-déjeuner" - Maintenant disponible 💪🏼
- Intégration des avis pour les réservations Airbnb et Booking.com
- Éléments de tri - Maintenant disponible 💪🏼
- Activation et désactivation des éléments standard - Maintenant disponible 💪🏼
- Plus de modèles - Maintenant disponible 💪🏼
- Intégration de Chekin.io (facultatif) - Maintenant disponible 💪🏼
- Options de personnalisation
- Autres suggestions? N'hésitez pas à nous en faire part!
Commentaires
4 commentaires
Une suggestion , pouvoir cloner une section de la guest app ? Ou pouvoir sauvegarder ses propres modèles.
très bonne idée
Une suggestion : Pas sûr que la langue du guide voyageur envoyé et celle du navigateur. Pourquoi quand on programme le mèl en Français pour envoyer le guide voyageur celui -ci part en Anglais alors que le contenu du mèl est en Français. Est-il possible dans les mèls programmé de forcer la langue du guide voyageur en Français par exemple quen on sait que le guest est Français ?
Options de personnalisation : quand est-ce que cela sera disponible ? Nous en avons vraiment besoin.
Il faudrait que ce soit aussi complet que pour le moteur de réservation, avec la possibilité d'intervenir sur le CSS.
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