En la los Ajustes - Comunicación hay un campo para que puedas crear una dirección de correo propia
@host.smoobu.com :
Si este campo está vacío, enviaremos los mensajes a tus huéspedes desde la dirección de correo electrónico que hayas registrado en tu cuenta de Smoobu:
¿Cuáles son las ventajas de utilizar mi dirección individual @ host.smoobu.com ?
En primer lugar, recomendamos utilizar la opción @ host.smoobu.com por las siguientes razones:
- Al enviar correo desde la dirección @ host.smoobu.com , si el huésped responde, el mensaje de respuesta se envía a la bandeja de entrada de Smoobu, ¡ unificando tus mensajes!
- Los mensajes enviados y las respuestas estarán todas ordenadas y aparecen en el historial de conversaciones.
- Las facturas se envían como adjunto correctamente.
Si continúas utilizando la dirección de correo electrónico de su propia cuenta:
Entendemos que enviar correo desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta es una ventaja, sin embargo, puede tener algunos inconvenientes:
- Problemas de spam: lo enviamos a tu nombre sin utilizar tu servidor de correo. Algunos proveedores de correo clasifican estos correos electrónicos como spam.
- El historial de conversaciones no se asigna completamente a una reserva: la conversación no pasa por nuestro software. Por lo tanto, es difícil para nosotros mostrar todos los mensajes en el historial de conversaciones en la página de detalles de la reserva. Las respuestas no se sincronizarán con Smoobu, ya que se envían a la bandeja de entrada del correo electrónico de su cuenta (como Gmail, etc.). Solo permitirá la mensajería saliente y no la sincronización bidireccional de la mensajería entrante y saliente.
- Al enviar facturas , es posible que el PDF no se adjunte al enviar desde la dirección de correo electrónico de tu propia cuenta. No puede enviar facturas a menos que primero hayas creado la dirección @ host.smoobu.com .
Teniendo en cuenta todas estas razones, hemos creado una solución alternativa para utilizar la dirección @ host.smoobu.com para resolverlas. ¡Es opcional, pero recomendado!
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