Cómo enviar a tus huéspedes un mensaje de texto/SMS

Ahora es posible enviar un SMS/mensaje de texto desde Smoobu directamente al teléfono de tus huéspedes. Esto puede reemplazar o completar los correos electrónicos u otros mensajes que envías adicionalmente a través del portal. No más problemas de Internet ni mensajes que terminen en las carpetas de spam/basura. ¡Los mensajes de texto/SMS llegarán directamente a tu huésped!

Nota: este artículo ha sido escrito para aquellos que ya saben cómo enviar mensajes automáticos desde Smoobu. Lee este artículo si este no es el caso.

Puedes configurar SMS/mensajes de texto fácilmente siguiendo los pasos a continuación:

1. Crea una cuenta con SMSFactor

Ve a  https://smsfactor.com/smoobu y crea una cuenta. A través de SMS Factor puedes adquirir packs que contengan una serie de SMS/Textos para utilizar con este servicio.

Importante: Agrega tu dirección de correo electrónico host.smoobu.com a la sección "remitentes permitidos" en tu cuenta de SMS Factor. Para encontrar tu correo electrónico host.smoobu.com, ve a esta página .

2. Configura una nueva plantilla de mensaje 

En Smoobu, haz clic en Ajustes > Comunicación > Crear o pincha aquí para crear un mensaje que se enviará como SMS.
Escribe el contenido que deseas enviar al huésped.

3. Agrega el marcador de posición [guestPhone] en el Asunto de la plantilla de mensaje

Asegúrate de agregar el marcador de posición [guestPhone] como asunto en la plantilla de mensaje. Puedes copiar y pegar el marcador de posición [guestPhone] de la lista de marcadores de posición a la derecha. Este marcador de posición distingue entre mayúsculas y minúsculas, por lo que debe ser exactamente correcto.

Smoobu recogerá el número de teléfono del huésped automáticamente por ti.

Nota: primero debe haber un número de teléfono (en formato internacional) en los detalles de la reserva del huésped para que funcione el marcador de posición.

Aquí es donde pegar el marcador de posición [guestPhone]:

¿Quieres enviar un SMS único a un destinatario individual como una persona de limpieza o mantenimiento? Ingresa su número de teléfono (con país y código de área) en el asunto. Puedes ver el ejemplo a continuación con el número: [phone]

4. Agregar el Destinatario

En el campo Destinatario  de la plantilla de mensajes de Smoobu  , cámbialo de  Huésped a  Destinatario individual e ingresa la dirección de correo que SMSFactor creó para ti.

¿No puedes encontrar esta dirección? Inicia sesión en tu cuenta de SMSFactor y encuéntrala en "Más servicios / Mail2SMS"

5. Agrega los detalles finales

Termina de configurar tu mensaje de texto/SMS, incluida la selección de eventos desencadenantes del envío del mensaje, portales y adaptaciones que se aplican a su SMS. ¡ Haz clic en Guardar cuando hayas terminado!

Tu plantilla de mensaje se envía a SMSFactor, que luego lo convierte en un SMS y luego se envía directamente al huésped. 

Ten en cuenta que solo podemos responder consultas relacionadas con Smoobu.com. Si tiene preguntas sobre SMSFactor.com, pregunta directamente a su servicio de atención al cliente.