Smoobu fonctionne avec différents types de logements, il peut être nécessaire d’apporter quelques modifications aux portails pour la connexion. Ne vous inquiétez pas! C'est quelque chose de facile et rapide à résoudre. Vous savez de quoi je parle si, en essayant de te connecter aux portails Booking.com ou Expedia et en mappant vos propriétés, vous avez-vu ce message: "Tu as au moins une propriété avec une disponibilité supérieure à 1" L'alerte indique que plusieurs unités sont disponibles pour une même annonce. Pour fonctionner avec Smoobu, chaque unité disponible doit avoir son propre identifiant de chambre dans Booking.com ou Expedia. Autrement dit, vous devrez avoir autant de chambre ID (Room ID) sur Booking.com ou Expedia que d'unités locatives.
Par exemple, si dans votre propriété (ID de propriété) vous avez deux chambres disponibles, vous devez disposer de deux Room ID différents, même s'il s'agit du même type de chambre. La structure ressemblerait à ceci: 1) Propriété ID, 1a) Room ID1, 1b) Room ID2
Cette structure s'applique à la fois à Booking.com et à Expedia. Il vous suffit d'appeler Booking.com et/ou Expedia pour qu'ils divisent les annonces et attribuent automatiquement les identifiants de chambre nécessaires. Ils le font pour tous nos clients et cela ne prend qu'une minute.
Après cela, vous pourrez compléter le mapping (associer les identifiants aux unités ajoutées dans Smoobu) de vos propriétés sans problème dans Smoobu. Voici une vidéo.
Si vous avez reçu plusieurs réservations à la même date pour une même unité/type de chambre ou une réservation pour plusieurs unités/type de chambre avant de vous connecter à Smoobu, vous devrez les ajouter directement dans le calendrier Smoobu ou envoyez-nous un e-mail à service@smoobu.com pour que nous puissions vous aider
Voir ici comment entrer des réservations et des périodes bloquées à Smoobu.
Commentaires
1 commentaire
J'ai eu Booking.com au téléphone et ils me disent qu'ils ne peuvent pas faire cette opération.
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