Je n'arrive pas à connecter mes annonces Booking.com sur Smoobu

Si vous avez suivi les étapes 1 à 5 comme demandé dans Smoobu - Portails de réservations - Booking.com/Modifier  mais que votre annonce n'apparaît pas dans le menu déroulant pour la connecter, ce guide est pour vous. 

Assurez-vous d'avoir déjà :

1. Choisi Smoobu comme votre Channel Manager depuis votre Extranet Booking - Compte - Fournisseur de connectivité✔️
2. Accepté la connexion totale avec Smoobu ✔️
3. Entré votre Property ID dans Smoobu Paramètres - Portails de réservations - Modifier Booking.com ✔️

Cas 1: 

Si vous voyez le message d'erreur en rouge "Tu as au moins une propriété avec une disponibilité supérieure à 1", consultez ce guide 

Cas 2: 

Malgré avoir complété les étapes 1 à 5, vous êtes bloqué à l'étape 6, Associer les annonces car votre ou vos annonces n'est pas reconnue.

Solution

1. Regardez si vous avez défini un plan tarifaire ET une politique d'annulation sur votre Extranet Booking.com en cliquant sur dans "Tarifs et disponibilités" > "Plans tarifaires" > "Modifier"

2. Si vous n'avez aucun plan tarifaire, créez-en un: voici le guide du portail à ce sujet
3. Assurez-vous d'avoir une politique d'annulation (flexible, non-remboursable, etc) et enregistrez. 
4. Une fois que cela est fait, revenez sur Smoobu - Paramètres - Portails de réservations - Booking.com/Modifier, descendez sous Logements et cliquez sur "Recharger"
5. Cliquez sur Non-connecté et associez l'annonce correpsondante à la propriété Smoobu 
6. Cliquez sur Sauvegarder
7. Si vous souhaitez que nous ouvrions votre calendrier, contactez-nous. N'ouvrez pas vos disponibilités depuis Booking.com. Sauf si vous n'avez pas de réservation.

Cas 3: 

Si vous voyez le message d'erreur en rouge "La propriété est déjà connectée dans un autre compte" contactez-nous en nous précisant l'identifiant de l'annonce booking.com que vous tentez de connecter. 

N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez toujours une difficulté. Nous vous assisterons avec plaisir.