In questa guida ti spieghiamo come funziona Smoobu nella gestione delle disponibilità dei tuoi portali. te lo spieghiamo.
Partendo dal calendario unificato di Smoobu
Ovviamente, quando una prenotazione arriva da un portale, Smoobu blocca tutti gli altri portali collegati. Se la prenotazione viene cancellata tramite il portale in questione, Smoobu riaprirà la disponibilità su tutti i portali per assicurare che altri ospiti possano prenotare la tua unità per le vacanze.
NOTA: se a partire da una certa data avevi le date chiuse su un portale prima della tua connessione con noi, Smoobu non le sblocca.
Pertanto, inizialmente potresti avere delle date che sembrano disponibili su Smoobu ma di fatto chiuse sui portali di prenotazione. Il ragionamento dietro a questo è che se le date non erano disponibili prima che ti connettessi a Smoobu, il programma presume che ci fosse una ragione.
Per esempio, immagina di aver appena collegato Booking.com come primo portale, semplicemente non apriremo automaticamente il tuo calendario perché potresti avere anche altre prenotazioni provenienti da altri portali, come Airbnb.
Quindi, cosa fare dopo?
Assicurati che il tuo calendario di Smoobu sia completo. Un calendario completo include: tutte le prenotazioni del portale di prenotazione, le prenotazioni dirette e i periodi bloccati che appaiono in Smoobu (assicurati che siano tutte presenti nella sezione Calendario oppure nell'elenco che trovi nella sezione Prenotazioni).
Se il tuo calendario di Smoobu è già completo:
Opzione 1) Per Airbnb, Booking.com ed Expedia puoi utilizzare le impostazioni di disponibilità presenti nella sezione Prezzi - Impostazioni - Disponibilità.
Qui trovi maggiori informazioni su questa funzione.
Opzione 2) In alternativa, inviaci un'e-mail a supporto@smoobu.comper inviare le tue disponibilità sui tuoi portali di prenotazione collegati fino ad un massimo di 2 anni (questo valore può variare in base al portale in questione).
Chiamiamo questa azione un 'initial availability push', e questo push iniziale allineerà tutti i tuoi calendari, nel caso tu abbia fatto precedenti blocchi manuali nei calendari dei portali di prenotazione. Non preoccuparti, rispetteremo tutte le prenotazioni e i blocchi che hai già inserito nel tuo calendario Smoobu.
Se vuoi una guida dettagliata sul processo di impostazione iniziale, clicca qui: Guida al primo giorno
Se hai delle domande, apri un ticket dal tuo account oppure inviaci un'e-mail a supporto@smoobu.com.
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