O que fazer se você tem um ID de quarto com disponibilidade superior a 1 no Booking.com ou Expedia?

O Smoobu trabalha com diferentes tipos de estruturas, por isso podes ter de fazer alguns ajustes nos portais que conecte. Não te preocupes! É fácil de configurar.

Sabes do que estou a falar se, ao tentar ligar os portais Booking.com ou Expedia e mapear as tuas propriedades, apareça este aviso: "Tens pelo menos uma propriedade com uma disponibilidade superior a 1".

Isto significa que tens mais do que uma unidade ("Quartos para vender") disponível no mesmo anúncio (ID do quarto). Estás a trabalhar com anúncios com uma quantidade de inventário superior a 1 e não te podes ligar à Smoobu até que tenhas IDs de quartos individuais - um por unidade reserváveis;

Exemplo

O nosso utilizador abaixo possui 2 (duas) casas idênticas em Hamburgo. É por isso que, por defeito, elas foram incluídas num tipo de quarto no Booking.com, mostrando um inventário de 2 "Quartos para vender";

❌ ID do quarto com quartos para vender > 1: não é possível ligar  ❌

Para trabalhares com a Smoobu, cada unidade reservável deve ter o seu próprio ID de quarto na Booking ou Expedia. Ou seja, deves ter tantos IDs de quartos na Booking ou Expedia como unidades reserváveis que tens para venda;

✔️ IDs de quartos individuais com 1 quarto para vender cada: pronto para ligar ✔️

No caso de existirem duas unidades reserváveis disponíveis na tua propriedade (ID da propriedade), tens de te certificar de que tens dois RoomIDs diferentes, mesmo que sejam idênticos;

Cada uma das unidades deve ter uma disponibilidade máxima de 1 quarto para vender, como mostrado abaixo.

Como ajustar a tua estrutura para trabalhar com a Smoobu?

Este guia aplica-se tanto à Booking.com como à Expedia. Terás de ligar para Booking.com (Apoio ao parceiro local) ou para o Serviço de apoio ao cliente da Expedia. As suas equipas irão ajustar a estrutura para ti (criando tantos IDs de quarto quantas as unidades reserváveis que tens) e atribuem automaticamente os novos códigos de que precisas. Fazem-no para todos os nossos clientes e demora apenas 1 minuto.

Depois disto, serás capaz de completar facilmente o mapeamento na Smoobu para cada das tuas unidades reserváveis como indicamos no seguinte vídeo (em inglês). 

Para utilizadores com reservas Booking. com antes de dividir a listagem em IDs de quartos individuais: se antes da ligação com o Smoobu tinhas mais do que uma reserva para a mesma data, por favor liga-te primeiro e vê qual a reserva (1) que foi importada. Numa fase posterior, insere as restantes como reservas directas no calendário da Smoobu ou escreve-nos um email e nós ajudamos-te. Lê aqui como introduzir reservas e períodos bloqueados no Smoobu.