Como mudar uma reserva de uma unidade para outra?

Caso 1: Reserva originalmente recebida em canais API tais como Airbnb, Booking.com, Expedia, etc.

No caso de ser um reserva que recebeu nos canais API Airbnb, Booking.com,Expedia, Agoda, Bnb.it, Trip.com, Tomas, BestFewo ou Feratel, a maneira formal de fazer uma modificação de reserva é feita por submeter a mudança através das suas plataformas Extranets/Partner. Uma vez feita a modificação da reserva no portal de reservas nativo, Smoobu irá importá-la automaticamente.

No entanto, sabemos que por vezes pode não ter tempo para telefonar para a reserva portal ou solicitar a modificação da reserva, e só o quer fazer no Smoobu para bloquear a unidade em que o hóspede vai agora ficar e libertar o original one. 

Caso 2: Reservas directas/ Reservas por Internet recebidas em Smoobu

No caso de uma reserva directa, período bloqueado ou uma reserva a partir do seu website, você pode também deslocar facilmente uma reserva.

Como fazer a reserva?: 2 opções

Opção 1: Arrastar e largar

Pode agora drag and drop a reserva desde o alojamento original até ao novo. Também se pode alterar as datas.

Opção 2: Editar reserva

Vá ao seu Calendário do Cockpit Smoobu. Localize a sua reserva - Editar - alterar o Alojamento selecção. Guardar.

Caso 3: Outros portais de reserva

No caso de se tratar de uma reserva que recebeu em outro portal de reservas, por exemplo Agoda, a forma formal de fazer uma modificação na reserva é submetendo a mudança através das suas plataformas Extranets/Partner. Uma vez feita a reserva no portal de reservas nativo, o Smoobu irá importá-la automaticamente.

No entanto, sabemos que por vezes pode não ter tempo para telefonar para a reserva portal ou solicitar a modificação da reserva, e só o quer fazer no Smoobu para bloquear a unidade em que o hóspede vai agora ficar e libertar o original one. 

Como mover a reserva? Passo a passo

1) Delete a reserva de Smoobu. Vá ao seu Cockpit - clique na reserva - clique em "Cancelar". Isto não irá cancelar a reserva em o portal de reservas original mas remova-o do seu calendário Smoobu. 

 Há uma alternativa: vá a Reservas - clique no nome ou ícone do Convidado and Cancel. 

2) Introduzir a reserva na nova unidade como uma reserva directa. 

Ir para Smoobu - Entrar na reserva -  Important: seleccionar 'Reserva directa' como portal. Porquê? Porque só neste caso é que a unidade será bloqueada nos portais de reserva, uma vez que está a introduzir a reserva manualmente.

3) O>forte>pôr disponível para a propriedade original, no portal de reservas nativo.
Porquê? Porque uma vez que não modificou formalmente a reserva no momento da reserva extranet do portal onde recebeu esta reserva, o portal ainda tem esta reserva assinalada como reservada para a propriedade original.  

Importante: note que quaisquer actualizações feitas a esta reserva, tais como cancelamento ou modificação não se sincronizará com o Smoobu e terá de entrar manualmente eles em Smoobu