Prolongar uma reserva ou reduzir uma estadia

Extender uma reserva

Caso 1: Reserva originalmente recebida em portais de reserva

No caso de ser a reserva que recebeu nos canais API Airbnb, Booking.com,Expedia, Agoda, Bnb.it, Trip.com, Tomas, BestFewo ou Feratel, a via formal de fazer uma alteração de reserva é por submeter a alteração através das suas plataformas Extranets/Partner. Uma vez feita a modificação de reserva na reserva nativa portal, Smoobu irá importá-lo automaticamente.

No entanto, sabemos que por vezes pode não ter tempo para telefonar o portal de reservas ou solicitar a modificação da reserva, e você apenas quer fazê-lo no Smoobu para bloquear a unidade em que o hóspede está agora vai ficar e libertar o original. 

Então, neste caso, pode:

Opção 1) Modificar a reserva no portal e o Smoobu vai importar a mudança

OR

Opção 2) Entrar no Smoobu uma nova Reserva Directa para o(s) dia(s) extra

Caso 2: Reservas directas/ Reservas por Internet recebidas em Smoobu

No caso de uma reserva directa, um período bloqueado ou uma reserva do seu também pode facilmente ajustar as datas do seu Cockpit ou Lista de reservas.

Encontrar a reserva, clicar no nome do convidado e Editar.

Importante: note que quaisquer actualizações feitas a esta reserva, tais como cancelamento ou modificação, não serão sincronizadas com o Smoobu e terá de as introduzir manualmente no Smoobu

Reduzir uma estadia

No caso de ser a reserva que recebeu nos canais API Airbnb, Booking.com,Expedia, Agoda, Bnb.it, Trip.com, Tomas, BestFewo ou Feratel, a via formal de fazer uma alteração de reserva é por submeter a alteração através das suas plataformas Extranets/Partner. Uma vez feita a modificação de reserva na reserva nativa portal, Smoobu irá importá-lo automaticamente.

No entanto, sabemos que por vezes pode não ter tempo para telefonar o portal de reservas ou solicitar a modificação da reserva, e você apenas quer fazê-lo no Smoobu para bloquear a unidade em que o hóspede está agora vai ficar e libertar o original. 

Então, neste caso, pode:

Opção 1) Modificar a reserva no portal e o Smoobu vai importar a mudança

OR

Opção 2) Apagar a reserva do seu calendário Smoobu e reintroduzi-lo manualmente como um Inscrição Directa considerando as novas datas.

Para esta segunda opção, deverá também abrir disponibilidade para as datas inicialmente reservadas, no portal de reservas nativo. Porquê? Porque, uma vez que não modificou formalmente a reserva na extranet do portal de reservas onde recebeu esta reserva, o portal ainda tem esta reserva assinalada como reservada para o original property.  Deverá ser capaz de ajustar as datas em todos os portais excepto para a Airbnb. Caso necessite de assistência, contacte-nos. 

Importante: note que quaisquer actualizações feitas a esta reserva, tais como cancelamento ou modificação, não serão sincronizadas com o Smoobu e terá de as introduzir manualmente no Smoobu