Fehlerbehebung: Ich kann meinen Booking.com-Eintrag nicht mit Smoobu verbinden

Wenn du die Schritte 1, 2 und 3 gemäß der Anleitung von Smoobu ausgeführt hast, deine Room-ID jedoch nicht für die Zuordnung verfügbar sein sollte, lese dir die folgende Anleitung zur Fehlerbehebung durch.

Bitte überprüfe noch einmal, ob du bereits die folgenden Schritte durchgeführt hast:

1. Hast du Smoobu als Channel Manager im Booking Extranet unter Konto - Connectivity Provider ausgewählt ✔️
2. Hast du die vollständige Verbindung mit Smoobu akzeptiert✔️
3. Füge deine Booking-ID in Smoobu unter Einstellungen > Buchungsportale > Booking.com > Bearbeiten ein oder klicke einfach hier ✔️

Diagnose

Du steckst in Schritt 4 fest. In diesem Schritt solltest du deine Booking.com-Room IDs deinem Smoobu-Unterkunftsnamen zuordnen.

Wenn du auf "Nicht verbunden" klickst und keine Room-ID angezeigt wird und somit keine Zuordnung möglich ist, hast du möglicherweise noch keine Stornierungsbedingungen in deinem Booking.com-Ratenplan erstellt.

Seit kurzem legt Booking.com nicht mehr automatisch eine Stornierungsrichtlinie fest. Bis du eine auswählst, kann dein Objekt nicht deinem Smoobu-Konto und damit auch nicht mit einem anderen Portal verbunden werden.

Lösung

Wenn du keine Verbindung zu Smoobu herstellen konntest, gehe wie folgt vor:

1. Überprüfe, ob du eine Stornierungsrichtlinie in Booking.com festgelegt hast. Gehe dazu in dein Extranet von Booking.com zu "Raten& Verfügbarkeit"> "Ratenkategorien"> "Richtlinien bearbeiten".

2. Wähle eine der angebotenen Stornierungsbedingungen und speichern diese
3. Gehe zu Smoobu und klicke auf Einstellungen > Buchungsportale > Booking.com > Bearbeiten
4. Stelle sicher, dass du deine Unterkunfts-ID (Booking-Room-ID) in Smoobu eingefügt hast und klicke auf "Neu laden"
5. Ordne die Einheit zu
6. Klicke auf Speichern
7. Wenn du eine initiale Synchronisierung deines Kalenders für Booking.com wünschst, schicke uns diesbezüglich bitte eine Anfrage. Öffne NICHT alle Verfügbarkeiten auf Booking.com, es sei denn, du hast keine Buchungen.

Solltest du noch Fragen habe, kontaktiere uns bitte.

Ein weiterer möglicher Grund dafür, warum eine Booking-Room-ID für die Zuordnung nicht verfügbar ist, könnte der folgende sein: Verfügbarkeiten höher als 1.