Ich habe falsche Verfügbarkeiten / auf Booking.com und der Verkauf ist geschlossen

Wichtig: Ändere NICHT manuell die Anzahl der zu verkaufenden Zimmer in deinem Booking Extranet. Smoobu kümmert sich darum.

Zeichen

• Wenn du zu Booking Extranet - Rooms & Availability - Calendar gehst, ist die Zeile Zimmerstatus Geschlossen auf Booking.com (rote Farbe)
• Deine Zimmer / Eigenschaften / buchbaren Einheiten erscheinen geschlossen oder nicht zum Verkauf
• Du siehst eine Warnung in deinem Booking Extranet, die lautet: "Dein Objekt ist nicht buchbar nach dem TTMMJJJJ. Füge die Verfügbarkeit hinzu, damit du keine Reservierungen verpasst."

Mögliche Fälle

1. Dein Angebot ist neu und du hast 0 Zimmer zu verkaufen
2. Dein Angebot ist nicht neu, aber die Termine, die du suchst, wurden noch nicht eröffnet noch nicht
3. Du hast noch keine Preise eingegeben
4. Dein Tarifplan ist auf Booking.com geschlossen. Beachte, dass du mindestens einen Ratenplan offen brauchst
5. Dein Zimmerstatus ist bei Booking.com geschlossen

Bevor du die Dinge manuell im Kalender änderst, lass unsere Software das machen.

Schnelle Lösungen für die oben genannten Fälle

• Fälle 1. und 2. Eröffne ein Ticket mit dem Smoobu-Team mit folgendem Text: "Bitte aktualisieren Sie die Verfügbarkeiten für meine Objekt-ID xxxxxxx auf Booking.com für die nächsten zwei Jahre". Das Team schickt die Verfügbarkeiten durch und repliziert deinen Smoobu-Kalender in deinem Booking Extranet. Alternativ kannst du auch unsere Verfügbarkeitseinstellungen-Option nutzen, um Daten öffnen zu lassen.
• Fall 3. Bitte gib die Preise in Smoobu - Kalender. Schau dir mehr Infos zur Preissynchronisation.
• Fälle 4 und 5. Öffne deine Zimmer-ID und/oder deinen Tarifplan im Booking Extranet. Das machst du im Booking Extranet, indem du zu Raten & Verfügbarkeit - Zimmer öffnen/schließen. Wir empfehlen dir, dies für 2 Jahre zu tun.

Gründliche Erklärung

Smoobu steuert deine Zimmer zu verkaufenZeile (sie ist unten hervorgehoben). Du sendest eine "1" an Booking.com wenn deine buchbare Einheit verfügbar ist, und eine "0", wenn sie nicht verfügbar ist.

Deine Booking.com Zimmer-Status Zeile kann nicht von Smoobu gesteuert werden. (Das ist vergleichbar mit einem pausierten Angebot auf Airbnb. Du erwartest nicht, dass du es auf Smoobu aktivierst. Das musst du direkt auf der Airbnb-Website tun).

Wie löst man das Problem?

Fälle 1. und 2. Eröffne ein Ticket an das Smoobu-Team mit folgendem Text:  "Bitte aktualisieren Sie die Verfügbarkeiten für meine Objekt-ID xxxxxxx auf Booking.com für die nächsten zwei Jahre". Dann senden wir Verfügbarkeiten, die den Kalender von Smoobu replizieren, um ihn zu aktualisieren. zu aktualisieren.&nbsp

Wenn dein Angebot neu ist, fordere Smoobu auf, erste Verfügbarkeiten zu senden (um Inventar zu senden und sicherzustellen, dass du deine Preise eingegeben und synchronisiert hast);

Alternativ kannst du auch unser Verfügbarkeitseinstellungen Option, damit die Termine morgen automatisch geöffnet werden.

Fall 3. Bitte gib die Preise in Smoobu - Kalender. Schau dir mehr Infos zur Preissynchronisation.

Fall 4 und 5.  Das Öffnen deines Zimmerstatus ist sehr einfach, also keine Sorge! Bitte logge dich zunächst in das Extranet von Booking.com ein.

Gehe zu Booking Extranet / Preise & Verfügbarkeit / Offene/geschlossene Zimmer. Vergewissere dich sicher, dass du Eröffne mindestens einen Tarifplan. Wir empfehlen dir, dies für mindestens 2 Jahre zu tun. 

Brauchst du mehr Hilfe zu diesem Thema? Lies die Booking.com-Anleitung zum Öffnen/Schließen von Zimmern.

Wichtig: Ändere NICHT die Anzahl der zu verkaufenden Zimmer. Smoobu kümmert sich darum!