Das Booking.com Extranet mit Smoobu nutzen

Wenn du Booking.com zusammen mit einem Channel Manager wie Smoobu verwendest, kann sich die Booking Extranet-Schnittstelle leicht verändern.

Einige Fehlermeldungen sind möglicherweise schwer zu verstehen, da sie sich auf die Verwendung eines Channel Managers im Allgemeinen beziehen und nicht speziell auf Smoobu.

Bitte beachte, dass alle zusätzlichen Gebühren, wie z. B. die Reinigungsgebühr, andere Raten als die Standard Rage, zusätzliche Gastgebühren, An- und Abreisetage und der Buchungsvorlauf, über das Booking Extranet verwaltet werden müssen und nicht über Smoobu verwaltet werden können.

Wir versichern dir, dass du, wenn du dein Booking.com-Konto mit Smoobu verbindest, alle Bereiche deines Booking Extranets weiterhin nutzen kannst. Gelegentlich können einige Meldungen oder Warnungen in deinem Booking.com-Extranet auf etwas anderes hindeuten. Deshalb haben wir uns entschlossen, die häufigsten Fälle aufzuzeigen, um es dir zu erleichtern, beide Plattformen gemeinsam zu nutzen.

Fall 1) Zu fixierende Verbindungen: 0 (Null)

In 99% der Fälle, in denen ein Vermieter auf diesen Abschnitt verwiesen wird, wird er feststellen, dass dort bei "Zu reparierende Verbindungen" eine Null steht.

Das bedeutet, dass es keine Verbindungen zu reparieren gibt. Die Meldung wird nur für den Fall angezeigt, dass du in der Zukunft ein Verbindungsproblem hast, z. B. eine fehlende Zuordnung.

Falls du Verbindungen zu reparieren siehst: 0 , kannst du die Warnung von Booking.com ignorieren.

Wenn du Fragen oder Bedenken hast, öffne bitte ein Ticket in deinem Smoobu Account. Ein Smoobu-Experte wird dann deine Verbindung überprüfen und dir zeigen, wie du die Einrichtung abschließen kannst.

Fall 2) "Ihr Objekt ist nach dem TT-MM-JJJJ nicht mehr buchbar"

Dieser Leitfaden könnte für dich interessant sein: Mein Kalender zeigt falsche Verfügbarkeiten an / meine Immobilie scheint für den Verkauf auf Booking.com geschlossen zu sein

A) Du könntest einen Verfügbarkeits-Push verpasst haben. Gehe zu Kalender - Verfügbarkeitseinstellungen und "Verfügbarkeiten überschreiben".

Vergewissere dich, dass du deine von Booking.com selbst verwalteten Verfügbarkeitseinstellungen hinzugefügt hast, wie hier beschrieben: Verwalte und steuere deine Verfügbarkeiten selbst für deine Buchungsportale über Smoobu 🎥

B) Öffne deine Zimmer-ID und/oder deinen Ratenplan im Booking Extranet. Das machst du im Booking Extranet, indem du auf Raten & Verfügbarkeit - Zimmer öffnen/schließen gehst. Wir empfehlen dir, dies für 2 Jahre im Voraus zu tun.

Gehe ins Booking Extranet  und klicke auf Preise & Verfügbarkeit / Zimmer öffnen/schließen. Achte darauf, dass du mindestens eine Rate öffnest. Wir empfehlen dir, dies für mindestens 2 Jahre zu tun.

Hier sind noch ein paar weitere Fälle von falscher Verfügbarkeit: Ich habe falsche Verfügbarkeiten / auf Booking.com und der Verkauf ist geschlossen

Fall 3) Reinigungsgebühren und andere Zuschläge

Alle diese Einstellungen werden im Booking Extranet konfiguriert, genau wie vor der Verwendung von Smoobu. Wir haben das Booking.com Help Center für dich durchsucht und einige Anleitungen gefunden:

Reinigungs- und andere Gebühren: Booking.com-Anleitung hier.
Gebühr für zusätzliche Gäste: Standard-Rate/Standardtarif: Wohin werden Smoobu-Preise gesendet?

Fall 4) Verfügbarkeit und Buchungsbeschränkungen: An- und Abreisetage, Buchungsvorlauf, etc.

Diese Einstellungen werden im Booking Extranet konfiguriert, genau wie vor der Nutzung von Smoobu.

Bestimmte An- und Abreisetage können im Booking Extranet eingestellt werden. Booking.com Anweisungen dazu findest du hier hier
Buchungsvorlauf: Booking.com-Anleitung findest du hier 

Fall 5) Preisverwaltung: Nur Standard Rate + eingerichtete Raten+ Rabatte

Smoobu überträgt die Preise und Mindestaufenthalte "nur" an deine Booking.com-Standard-Rate. Im Booking Extranet kannst du jedoch andere Raten einrichten, die von deiner Standard Rate abgeleitet sind, sodass die Informationen intern übertragen werden.

Du kannst z.B. einen Non-refundable-Rate im Booking Extranet erstellen. Booking.com Anweisungen zur Konfiguration von Ratenplänen findest du hier.

Deine Ratenpläne werden jedoch nicht auf der Smoobu-Kalenderseite angezeigt. Smoobu sendet die Preise und die Mindestanzahl an Übernachtungen ausschließlich an deine Standard-Rate (der Basispreis sollte für die Mindestanzahl an Gästen festgelegt werden, wie in diesem Leitfaden beschrieben), und Booking.com überträgt die Informationen intern an alle anderen verlinkten Raten. 

Du kannst im Booking Extranet festlegen, ob es einen Preisunterschied zwischen deinem Standard-Ratenplan und der (z. B.) nicht Non-refundable-Rate (% oder fester Betrag) geben soll.

Hier ein Beispiel:

Basispreis in Smoobu --> Buchung Extranet Standard Rate --> Buchung Extranet Non-refundable-Rate -10%

Du kannst auch neue Ratenpläne einrichten, um wöchentliche/monatliche Rabatte anzubieten: Booking.com-Anleitung dazu findest du hier.