Las 5 preguntas más frecuentes sobre Booking.com

Estas son las preguntas más frecuentes que recibimos sobre de Booking.com. Sabemos que las respuestas a estas cuestiones, se encuentran fácilmente en la Extranet de Booking pero en Smoobu pensamos que podemos ayudarte a a encontrar rápidamente aquellas respuestas que necesitas:) 

Al final, deseamos que nuestros anfitriones administren sus propiedades con éxito, por lo que aquí reunimos una serie de recursos que pueden ser útiles.  

1. No se puede asignar el ID de habitación a Smoobu -> Se necesita establecer política de cancelación en Booking.com 
   Todos los planes de tarifas en Booking.com requieren una Política de cancelación. Si está intentando conectar una nueva ID de habitación en Smoobu pero el paso de mapeo no es posible, verifica en Booking Extranet que el plan de tarifas tenga una Política de cancelación definida. 
   
   ¿Cómo? A continuación, te indicamos cómo definir una política de cancelación para su plan de tarifas en Booking.com.
   Aquí encontrarás más información sobre este caso: Solución de problemas: No puedo conectar mi anuncio de Booking.com con Smoobu.
   
   
2. No se puede asignar el ID de habitación a Smoobu debido a un mensaje de error -> Necesita crear más IDs de habitación
   Si tienes más de una unidad ("Habitaciones a la venta") disponible dentro de la misma lista (ID de habitación). Está trabajando con listados con un inventario superior a 1 y no puedes conectarte con Smoobu hasta que tengas ID de habitación individuales, uno por unidad reservable. Llamando al servicio de atención al cliente de Booking.com, ellos ajustarán tu estructura para que tengas tantos IDs de habitación como unidades a la venta tengas. 
   
   ¿Cómo? A continuación, te mostramos cómo agregar una habitación en la extranet de reservas. En cualquier caso, para hacer esto,  te recomendamos que llames a Booking.com, ya que pueden replicar tus RoomID 'n' en solo unos minutos.
   Aquí hay más información sobre este caso:¿Qué hacer si tienes un ID de habitación con disponibilidad superior a 1 en Booking.com o Expedia?
   
   
3. Otros planes de tarifas no se sincronizan Mín. noches de Smoobu -> Planes de tarifas Connect en Booking.com
   Smoobu siempre se sincronizará "solo" con la tarifa estándar. Todas las demás tarifas deben gestionarse en los portales. Sin embargo, puede hacer que estas otras tarifas se deriven de su tarifa estándar . Por ejemplo, se puede establecer una tarifa no reembolsable en Booking.com para que sea un 10% más barata que la estándar y tenga exactamente la misma tarifa mínima. Restricción de noches. De esta manera, si tiene su No reembolsable derivado de su plan de tarifas estándar , sus cambios en Smoobu también actualizarán todos sus planes de tarifas de Booking.com.
   
   ¿Cómo? Aquí se explica cómo configurar un nuevo plan de tarifas en Booking.com. Póngase en contacto con Booking.com para asegurarse de que su min. noches derivan de su tarifa estándar. 
   
   
   
4. Cómo abrir tus unidades -> Extranet de Booking.com - Tarifas y disponibilidad-Abrir / cerrar fechas
   Incluso si tu configuración es correcta en Smoobu, y has ingresado precios y nos ha solicitado un empujón inicial de disponibilidad cuando te conectas por primera vez, es posible que tu anuncio de Booking.com aparezca como cerrado/no disponible para reservar. Debes asegurarte de que el estado de tus unidades esté abierto en la extranet de reservas. 
   
   ¿Cómo? Aquí explicamos cómo abrir / cerrar una habitación en Booking.com 
   Aquí  te damos información adicional sobre este caso: Tengo disponibilidad incorrecta / cerrado a la venta en Booking.com
   
   
5. Configurar precios por ocupación / cobrar tarifa de huésped adicional -> Extranet de Booking.com -Tarifas y Disponibilidad -Editar precios por ocupación
   Primero, debes asegurarte de que tu tarifa base en Booking.com esté establecida en el mínimo número de huéspedes. Más información aquí: Gestión de tarifas base estándar: dónde se envían los precios de Smoobu
   Si este ya es tu caso, ten en cuenta que Smoobu enviará los precios a tu tarifa base estándar y deberás configurar en Booking Extranet una tarifa adicional (€ o%) por huésped adicional.
   
   ¿Cómo? Si es la primera vez que vas a establecer el precio de ocupación en Booking.com, llama al servicio de atención al cliente de Booking.com para habilitarlo. Aquí tienes una guía para ello.
   Si ya has establecido precios de ocupación en el pasado, aquí tienes una guía para ello.

Haznos saber si tiene otras consultas, estaremos encantados de ayudarte. Abra un ticket desde su cuenta de Smoobu o envíenos un correo electrónico a [e-mail]