Tengo disponibilidad incorrecta / Propiedad cerrada en Booking.com

Casos

• Al dirigirte a Booking Extranet - Habitaciones y disponibilidad - Calendario, la fila de estado de la habitación está cerrada en Booking.com (color rojo)
• Tus habitaciones / propiedades / unidades que se pueden reservar aparecen cerradas o no están a la venta
• Ves una advertencia en su Extranet de reservas que dice "Su propiedad no se puede reservar más allá del DDMMYYYY. Agrega disponibilidad para que perder reservas"

Posibles motivos

1. Tu anuncio es nuevo y tienes 0 habitaciones a la venta
2. Tu anuncio no es nuevo, pero las fechas que estás buscando aún no se han abierto
3. Aún no has introducido precios
4. Tu plan de tarifas está cerrado en Booking.com. Ten en cuenta que necesitas al menos un plan de tarifas abierto
5. El estado de tu habitación está cerrado en Booking.com

Importante: NO cambies el número de habitaciones a la venta. Smoobu se encargará de ello.

Soluciones rápidas para los casos anteriores

• Casos 1. y 2. Utiliza la disponibilidad autogestionada de Smoobu en los ajustes de disponibilidad para que se abran las fechas. Alternativamente, abra un ticket con el equipo de Smoobu incluyendo el siguiente texto: "Por favor, actualicen las disponibilidades para mi ID de propiedad xxxxxxx en Booking.com para los próximos dos años". El equipo enviará la disponibilidad, replicando tu calendario Smoobu.

  Traducción realizada con la versión gratuita del traductor www.DeepL.com/Translator

• Caso 3. Ingresa precios en Smoobu - Calendario . Consulte más información sobre la sincronización de precios.
• Casos 4 y 5. Abre tu ID de habitación y / o plan de tarifas en Booking Extranet. Esto es algo que puede hacer desde Booking Extranet yendo a Tarifas y disponibilidad - Abrir/Cerrar fechas. Te recomendamos que abras tus fechas por dos años. 

Explicación en profundidad

Smoobu controla tus Habitaciones a la venta (campo resaltado en amarillo debajo). Smoobu envía un "1" a Booking.com cuando tu unidad está disponible y envía un "0" cuando no está disponible.

Smoobu no puede controlar el Estado de la habitación. Es de alguna manera comparable a tener un anuncio activo o pausado en Airbnb. Smoobu no lo controla sino que es un ajuste que tú haces en la OTA. 

¿Cómo solucionar esto?

Casos 1. y 2. Utiliza la disponibilidad autogestionada de Smoobu en los ajustes de disponibilidad para que se abran las fechas. Alternativamente, abra un ticket con el equipo de Smoobu incluyendo el siguiente texto: "Por favor, actualicen las disponibilidades para mi ID de propiedad xxxxxxx en Booking.com para los próximos dos años". El equipo enviará la disponibilidad, replicando tu calendario Smoobu.

En caso de que tu anuncio sea nuevo, solicita a Smoobu que envíe la disponibilidad inicial (para enviar inventario y asegúrate de haber ingresado y  haber sincronizado tus precios). 

Caso 3. Ingresa precios en Smoobu - Calendario . Consulta más información sobre la sincronización de precios.

Caso 4 y 5.  Abrir el estado de tu habitación es muy simple, ¡así que no te preocupes! Primero, inicia sesión en la extranet de Booking.com.

Dirígete a Extranet de reservas / Tarifas y disponibilidad / Abrir / Cerrar fechas.  Asegúrese de abrir al menos un plan de tarifas. Te sugerimos que haga esto durante 2 años como mínimo. 

Mira un ejemplo de Tarifa cerrada (nueva vista de Booking Extranet): 

Importante: NO cambies el número de habitaciones a la venta. Smoobu se encargará de ello.