GUIDE D’UTILISATEUR: Débuter avec votre Channel Manager 🎥

Si vous vous êtes inscrit à notre essai gratuit de Smoobu pour 14 jours, bienvenue ! Nous vous expliquons ici ce qu'il faut faire lors de votre première journée avec Smoobu afin de bien débuter avec notre logiciel et assurer la synchronisation de vos différents portails. 

Résumé

1) CRÉEZ VOS PROPRIÉTÉS. Il suffit de nommez les différentes unités que vous souhaitez synchroniser

2) CONNECTEZ TOUS VOS PORTAILS. Cette étape permettera d'importer les réservations des différents portails et d'assurer la synchronisation entre vos portails. 

3) ENTREZ VOS RÉSERVATIONS DIRECTES ET PÉRIODES BLOQUÉES. Smoobu devient votre calendrier centralisé: il est important de renseigner vos réservations directes et bloquer les dates où vos propriétés sont non-disponibles. 

Important:  Smoobu n'importe pas les périodes que vous avez bloquées directement sur les portails. Si vous avez bloqué manuellement une propriété sur un portail, vous devez bloquer la disponibilité depuis votre interface Smoobu. 

4) RÉINITIALISER VOS DISPONIBILITÉS PAR DÉFAUT SUR LES PORTAILS 

5) VÉRIFIER VOS PRIX (RECOMMANDÉ)

6) AUTO-GESTION DES DISPONIBILITÉS POUR AIRBNB, BOOKING.COM & EXPEDIA  (RECOMMANDÉ)

Les 6 étapes détaillées 

1) Créez vos propriétés 

Cliquez sur Configuration  Propriétés

Important : chacune de vos unités réservables doit être saisie individuellement. Si vous louez des chambres, vous devez saisir chacune d'elles comme un logement individuel.

Guide complet pour Créer des propriétés

Si vous avez une structure avec des unités principales et des sous-unités, nous vous recommandons de consulter notre procédure détaillée sur la façon de créer vos propriétés principales et sous-unités

 

2) Connectez vos portails

1. Cliquez sur Configuration  Portails 

2. Cliquez sur "Veuillez sélectionner le portail de réservation", choisissez le portail désiré et cliquez sur "Ajouter portail"

3. Suivez les instructions données pour connecter les différents portails. Chaque portail a sa propre procédure de connexion.

Recommandé : Connecter Airbnb à Smoobu
Recommandé : Connecter Booking.com à Smoobu 

Votre portail de réservation n'est pas listé sur Smoobu? Vous pouvez rechercher ''Ical'' et ajouter ce portail avec une connexion iCal (iCalendrier) Apprenez en plus sur la connexion iCal individuelle.

3) Entrez vos réservations directes et périodes bloquées

Smoobu importera les réservations confirmées de chaque portail de réservation. Par exemple, nous importerons les réservations d'Airbnb qui ont été faites par les invités sur Airbnb - et non pas les périodes bloquées manuellement que vous avez entrées sur le calendrier d'Airbnb.
Sachant que votre calendrier central est maintenant Smoobu, si vous avez des périodes qui ne devraient pas être disponibles pour la réservation (soit pour des raisons de maintenance, réservations directes, walk-ins ou autres raisons) vous devez vous assurer de les ajouter dans votre calendrier Smoobu.

1. Allez sur l'onglet Calendrier 
2. Cliquez sur une date de la propriété pour laquelle vous souhaitez renseigner une réservation ou période bloquée
3. Cliquez sur Ajouter une réservation ou Bloquer les dates
4. Définissez la date d'arrivée et de départ
5. Si vous ajoutez une nouvelle réservation et utilisez la messagerie automatisée de Smoobu, assurez-vous de renseigner le e-mail et la langue de l'invité
6. Remplir les autres champs (facultatif) 
7. Sauvegarder. 

Guide complet pour Entrer des réservations ou des périodes bloquées

⚠️ Important : Assurez-vous que votre calendrier est à jour (Tous les portails, toutes les périodes bloqées et réservations directes) !

4) Répliquer votre calendrier Smoobu sur tous les portails

Pour Airbnb, Booking.com et Expedia, vous pouvez utiliser les paramètres de disponibilité pour cette étape.

1. Allez dans l'onglet Prix - Paramètres - Paramètres de disponibilités.

2 Consultez notre guide ''Comment configurer la disponibilité à l'avance''  pour tous les détails sur cette fonctionnalité

Nous pouvons pousser la disponibilité jusqu'à 2 ans par défaut sur tous vos portails. De ce fait, nous nous assurons de répliquer votre calendrier Smoobu sur tous les portails de réservation que vous avez connectés. Nous le recommandons vivement pour rouvrir des dates que vous auriez pu bloquer précédemment ou lorsque votre annonce est nouvelle sur un certain portail de réservation.

Pour continuer sur le sujet, lisez comment Smoobu fonctionne-t-il avec la disponibilité.

5) Assurez vous d'avoir définis un prix sur tous vos portails (Recommandée)

Smoobu peut commencer en prenant en compte les prix que vous avez prédéfinis sur chaque portail, ceux que vous aviez renseigné avant de vous connecter à Smoobu. Nous n'écrasons pas vos prix par défaut. 

Notez que si vos annonces sont nouvelles sur les portails, il se peut qu'ils ne publient pas vos annonces tant que vous n'aurez pas défini de prix

Dans les 2 cas, nous vous recommandons de consulter notre guide sur comment Gérer vos prix et durée minimale de séjour avec Smoobu 

6) Autogestion de la disponibilité Airbnb, Booking.com et Expedia (Recommandée)

Indiquer combien de jours à l'avance vous désirez que vos logements soient réservables. Smoobu ouvrira alors votre calendrier quotidiennement, un jour de plus loin dans le futur. Ou bien, définissez une date de fin pour être réservable ''jusqu'à''. Cette fonction ne remplace pas la poussée initiale de disponibilité et s'applique seulement aux dates >2 jours dans le futur. Plus d'informations

Vous avez besoin d'aide ou souhaitez en discuter? Planifier un appel, ouvrez une demande depuis votre compte ou chatter avec nous en direct. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à bien débuter avec notre logiciel.

Pour en savoir plus sur notre interface et toutes les autres fonctionnalités de Smoobu, nous vous suggérons de consulter cette article Naviguer l'interface de Smoobu