La disponibilité sur mon extranet Booking.com est en rouge, fermé ou non-réservable.

Smoobu synchronise vos disponibilités, vos réservations ainsi que vos prix par nuitée et durée minimale de séjour avec Booking.com 

Toutefois, nous n'avons pas d'influence sur le statut de votre hébergement et/ou plan tarifaire sur l'extranet. 

Voici l'explication détaillée des statuts possibles sur booking.com et comment corriger, si nécessaire. 

Fermé: vous n'avez pas renouvelé l'ouverture ou vous avez manuellement fermé votre hébergement sur l'extranet avant votre connexion avec Smoobu, ou même après. 

Tarif fermé: vous n'avez pas ouvert de plan tarifaire pour les dates recherchées. 

Image à venir 

Critères bloquants: Votre hébergement est fermé ET vous n'avez pas ouvert de plan tarifaire pour les dates recherchées: 

Pour résoudre les fermetures décrites ci-haut (Fermé, Tarif fermé et/ou Critères bloquant), vous devez ouvrir votre hébergement directement sur votre extranet. 

1. Accédez à l'extranet de Booking.com depuis un ordinateur (et non sur l'application Pulse)

2. Cliquez sur Tarifs et disponibilité, puis sur Ouvrir / Fermer des hébergements

3. Compléter les données d'ouverture 

• Date de / à : Le portail autorise un maximum 2 ans; si vous indiquez une date ultérieure, le changement ne pourra pas être sauvegardé. 
• Si applicable, décocher les jours de la semaine que vous ne voulez pas ouvrir
• Sélectionner: Hébergement entier 
• Sélectionner:Ouvert 
• Sauvegarder

 

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Comment se réflète la synchronisation des disponibilités, réservations et prix de Smoobu sur mon extranet? 

Réservable en vert: signifie que votre propriété est disponible et réservable. Il n'y a pas (pas encore) de réservation à ces dates. 

Épuisé signifie que la propriété est déjà réservée par un voyageur qui a réservé sur Booking.com 

Pas de disponibilité:

Raison 1: votre propriété a déjà été réservée sur un autre portail et Smoobu synchronise la non-disponibilité 

Raison 2: vous avez limité votre disponibilité à l'avance depuis votre compte Smoobu. Voici le guide pour vérifier et/ou modifier ceci:  Comment configurer vos disponibilités à l'avance sur vos portails

Tarif manquant: 

Raison 1: Vous n'avez pas encore ajouté des prix de base dans Smoobu et donc, aucun prix ne peut être synchronisé sur le portail. Consultez notre guide Comment synchroniser vos prix et la durée minimale de séjour chez Smoobu

Raison 2: Vous avez mis en place des prix de base dans Smoobu mais vous n'avez pas encore fait la demande d'écrasement de prix initiale. Consultez notre guide Écraser les prix / remplacer les prix initiaux