Mache die Kommunikation einfach. Verwende diese Bedienungsanleitung, um: (A) automatisierte Nachrichten / E-Mails zu erstellen; (B) Deinen Gästen manuelle Nachrichten zu senden.
Verwende unsere Smoobu-Vorlagen oder erstelle deine eigene Nachricht selber.
Wie erstelle ich automatisierte Nachrichtenvorlagen?
A2. Erstelle erst einmal deine virtuelle Smoobu-E-Mail-Adresse. Sobald du dies getan hast, klicke bitte auf "Erstellen", um mit dem Erstellen deiner Nachrichtenvorlagen zu beginnen.
Es gibt zwei Möglichkeiten:
- Verwende eine Smoobu-Vorlage. Wir bieten dir da einige Ideen, die du als "Basisbotschaft" verwenden und dann nach deinen Wünschen anpassen kannst
- Erstelle deine eigene Nachricht selbst, ohne unsere vorgefertigten Vorlagen zu nutzen
A3. Jetzt kannst du mit der Erstellung deiner Nachricht beginnen. Nutze auch die Platzhalter (Tags) auf der rechten Seite. Diese werden später automatisch durch die Buchungsdaten, die sich in den Buchungsdetails befinden, ersetzt.
A4. Schreibe deine Nachricht und fülle alle Felder aus
Wir empfehlen, die erste Nachrichten auf englisch zu schreiben und anschließend so viele Übersetzungen dieser Nachricht zu erstellen, wie du möchtest.
** Neue Funktion **: Du kannst jetzt Nachrichten mit stündlichen Einstellungen auslösen.
Definiere die Tageszeit, zu der die automatische Nachricht an deinen Empfänger gesendet werden sollen.
TIPP: Aktiviere die Option "E-Mail senden, auch wenn der Auslöser in der Vergangenheit liegt", damit deine Nachrichten auch für Last-Minute-Buchungen gesendet werden.
A5. Nach dem Speichern wirst du zu deiner Vorlagenliste weitergeleitet.
Nachrichten manuell senden
B1. Klicke mit der linken Maustaste auf die Buchung (nur bei PC - für Mac bitte links auf Buchungen klicken und dann rechts auf die 3 Linien der gewünschten Buchung) und dann auf "Mail senden".
B2. Jetzt kannst du Deine E-Mail schreiben oder eine Vorlage auswählen. Danach sende es an deinen Gast
Kommentare
4 Kommentare
Wie kann ich in den Nachrichten unter Vorlagen einstellen, dass die Nachricht nur in deutscher Sprache versandt wird, denn wir haben überwiegend Gäste aus Deutschland, Österreich und der Schweiz?
Hallo
in meinem Konto werden die Nachrichten nicht mehr überall synchronisiert. Wenn ich vom Cockpit auf Nächste an und abreise gehe und dann auf Buchungsdeteils wird mir der Nachrichtenverlauf nicht angezeigt. Unter Nachrichten finde ich aber die Nachricht. Unter Nachrichten kann ich aber nicht auf meine Textvorlagen zugreifen. Etwas scheint nicht richtig zu sein.
Schöne Grüße
Günther
Die Nachrichten die ausgelöst werden sollen direkt bei der Buchung werden nochmals gesendet nach Abschluss der Reise (Airbnb). Das verwirrt sehr. Warum ist das so? Ist was falsch eingestellt?
Es erscheint bei den automatisierten Buchungsbestätigungen -bookin.com- eine Fehlermeldung, das diese nicht versendet werden konnte. Haben Sie einen Tip für mich wie ich das beheben kann?
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