Wie du vielleicht bereits weißt, kannst du mit Smoobu deine Kommunikation automatisieren, um Zeit zu sparen und sicherzustellen, dass jeder Gast alle Informationen hat, die er für seinen Aufenthalt benötigt. Deine personalisierten automatischen Nachrichten werden nach verschiedenen Kriterien ausgelöst und versendet: Tageszeit, auslösendes Ereignis (wie Ankunft oder Abreise), gebuchtes Portal und Unterkunft.
Als Gastgeber war es früher möglicherweise schwierig, eindeutig zu identifizieren, welche Nachrichtenvorlage zu welchem Zeitpunkt gesendet werden sollte. Du kannst die automatische Nachrichtenwarteschlange jetzt besser erkennen und das Senden bestimmter Nachrichten für eine bestimmte Buchung abbrechen.
Geplante automatische Nachrichten anzeigen, bearbeiten und stornieren
Gehe dafür zur Buchungsdetails-Seite der jeweiligen Buchung und scrollen nach unten, um den Abschnitt Geplante Nachrichten zu überprüfen. Du kannst die bestehenden automatischen Nachrichten sehen, bearbeiten und stornieren.
Beim Bearbeiten kann das Versanddatum geändert werden. Dabei wird die zuvor gewählte Sendezeit des Tages (hh:mm - hh:mm) berücksichtigt.
Neue einmalige automatische Nachrichten für eine Buchung hinzufügen
Du kannst auch eine Nachricht planen, die in der Zukunft gesendet werden soll. Dies wäre eine einmalige Nachricht, die nur für diese Buchung gilt.
Gehen dafür zu Buchungsdetails und klicke auf Nachricht planen.
Schreibe deine Nachricht basierend auf einer Vorlage oder ganz neu und wähle ein Sendedatum aus und speichere.
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