Eine automatische Nachricht senden, um einen Restbetrag anzufordern

Bei dieser Funktion handelt es sich um eine bedingte Benachrichtigung. Smoobu prüft, ob die Zahlung für eine bestimmte Buchung abgeschlossen ist, und nur wenn das nicht der Fall ist, schickt es dem Gast eine Nachricht.

Wenn du mit einer Anzahlung oder Vorauszahlung arbeitest, kann es für deinen Arbeitsablauf hilfreich sein, eine automatische Nachricht zu erstellen, die zum Einzug des Restbetrags auffordert.

Schritt für Schritt

1. Öffne die Buchung, indem du sie anklickst und Details auswählst. Du gelangst zur Seite mit den Buchungsdetails.

2. Wenn du die Vorauszahlung erhalten hast, klicke auf die Buchung und öffne das Preisfeld.

3. Aktiviere das Kästchen für die Vorauszahlung, gib den Betrag ein und klicke auf Speichern.

Die Vorauszahlung wird nun in deinen Buchungsdetails angezeigt.

4. Um eine automatische Nachricht zu senden, um die Restzahlung einzuziehen, gehe zu Einstellungen / Kommunikation und klicke auf die Schaltfläche "Erstellen".

5. Du kannst nun aus den Vorlagen eine Smoobu-Vorlage auswählen oder eine ganz neue erstellen.

6. Achte darauf, dass du den Platzhalter [rest] für die Restzahlung in deine Nachricht einfügst.

7. Wähle optional weitere Sprachen, die Unterkünfte und Portale aus, auf die diese Vorlage angewendet werden soll.

8. Das Wichtigste ist, dass du das Kontrollkästchen für "Restzahlung sammeln" anklickst.

Wichtig: Wenn du dieses Kästchen anklickst, wird deine Nachricht nur dann an die Gäste gesendet, wenn die Zahlung noch nicht abgeschlossen ist, d.h. wenn ein Preiselement als unbezahlt markiert ist. Andernfalls erscheint diese Vorlage nicht in deinen geplanten Nachrichten und wird nicht versendet.