Comment Smoobu fonctionne-t-il avec la disponibilité?

Vous venez de vous inscrire sur Smoobu et vous vous demandez comment nous travaillons avec la disponibilité. Voici l'explication.

Commencer avec le calendrier centralisé de Smoobu

Évidemment, lorsqu'une réservation arrive d'un portail, Smoobu bloque tous les autres portails connectés. Si la réservation est annulée pour quelque raison que ce soit, Smoobu ouvre la disponibilité sur tous les portails afin que d'autres clients puissent réserver votre logement de vacances.

Smoobu ne débloque pas les dates sur vos portails qui n'étaient pas disponibles avant votre connexion à Smoobu. Par conséquent, il se peut que vous ayez initialement des dates disponibles sur Smoobu, mais que vous n'ayez pas de disponibilité sur les portails de réservation. Le raisonnement derrière ceci est que parce que les dates n'étaient pas disponibles avant que vous vous soyez connecté avec Smoobu, nous supposons qu'il y a une raison derrière ceci.

Par exemple, imaginez que vous venez de connecter Booking.com comme votre premier portail, nous n'allons tout simplement pas ouvrir automatiquement votre calendrier parce que vous pouvez également avoir d'autres réservations provenant d'autres portails, tels que Airbnb.

Donc, que faire ensuite ?

Assurez-vous que votre calendrier Smoobu est complet. Un calendrier complet comprend : toutes les réservations du portail de réservation, les réservations directes et les périodes bloquées qui apparaissent dans Smoobu soit dans le calendrier du Tableau de bord ou dans la liste des réservations.

Si votre calendrier Smoobu est déjà complet :

Option 1) Pour Airbnb, Booking.com et Expedia, vous pouvez utiliser les paramètres de disponibilité pour cette étape. Allez à Smoobu Calendrier - Paramètres - Paramètres de disponibilités. Plus d'informations à ce sujet ici

Option 2) Alternativement, veuillez nous envoyer un email à [e-mail] pour que nous reproduisions votre calendrier Smoobu sur vos portails de réservation connectés pendant 2 ans.

Nous appelons cette action une ''poussée initiale de disponibilité'', et cette poussée initiale alignera tous vos calendriers, au cas où vous auriez fait des blocs manuels précédents dans les calendriers des portails de réservation. Ne vous inquiétez pas, nous respecterons toutes les réservations et tous les blocages tels que vous les avez déjà saisis dans votre calendrier Smoobu.

Si vous voulez un guide détaillé sur le processus de mise en place initiale, veuillez cliquer ici : Guide du premier jour

Des questions à ce sujet? Merci de nous envoyer un mail à [e-mail] ou de nous appeler au [phone]